Madmen: o que a série pode nos ensinar sobre as práticas de gestão e publicidade nos anos 60.

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A série cujo criador e produtor é o roteirista americano Matthew Weiner foi amplamente aclamada e reverenciada pela crítica mundial. Possuindo um total de 92 episódios divididos em 7 temporadas, Madmen aborda diversos temas polêmicos, destacando-se: o tabagismo, o alcoolismo, o machismo, o feminismo, o adultério, a homofobia e o racismo.

O ator Jon Hamm, que interpreta o protagonista Don Draper, foi ganhador de diversos prêmios, como dois Globos de Ouro nos anos de 2008 e 2016 por melhor ator em série dramática e um Emmy em 2015 na mesma categoria. personagem trata-se de um prestigiado publicitário que chefia o departamento de criação numa grande agência publicitária norte-americana. Conhecido pelo seu caráter relativamente autoritário e tendo seu trabalho respeitado por seus colegas, Don apresenta traços de narcisismo e, embora crie excelentes propagandas, slogans, bordões e conceitos para os seus clientes, recorre muitas vezes à práticas antiéticas para consolidar seus clientes ou prejudicar os seus concorrentes.

As peculiaridades históricas repercutem fortemente na rotina dos personagens da série, um exemplo disto é o episódio em que os personagens se reúnem no prédio da agência com medo de um ataque nuclear por causa da crise dos mísseis de Cuba. Entretanto, vale ressaltarue no período da década de 60, os Estados Unidos começavam a impor restrições à publicidade dos produtos tabagistas, como o cigarro. Como administrador, é interessante observar às práticas adotadas pelos gestores da empresa fictícia aonde os protagonistas trabalham, mas sempre buscando realizar um julgamento ético acerca destas práticas. De modo generalista, a grande maioria dos personagens são homens ávidos por dinheiro e status sociais, contudo, apesar da visão pessimista sobre as personagens, também é possível observar diversas soluções criativas, práticas de empreendedorismo e liderança. Em adição a isto, a série é muito interessante para os administradores que buscam entender a dinâmica corporativa utilizada nas grandes companhias americanas do século passado, possibilitando a identificação das mudanças ocorridas com o decorrer do tempo.

Devido à própria natureza das ciências sociais aplicadas, é necessário pensar e repensar os seus paradigmas. Neste sentido, Madmen possibilita uma reflexão sobre tais paradigmas e ainda proporciona uma complexa e bem desenvolvida trama. Por fim, recomenda-se esta série para gestores e publicitários interessados na contextualização histórica de suas áreas devido à fiel retratação do cotidiano das grandes agências publicitárias no período previamente citado.

Imagem: https://bit.ly/2lvX42L

Referências:

WIKIPEDIA. Madmen (série de televisão). Disponível em: <https://pt.wikipedia.org/wiki/Mad_Men>. Acesso em: 19 jan. 2019.

IMDB. Madmen: Inventando Verdades. Disponível em: <https://www.imdb.com/title/tt0804503/>. Acesso em: 19 jan. 2019.

marcelo

R$19,99 ou R$20,00? A Influência da Apresentação do Preço para Estimular a Compra

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As empresas que trabalham com vendas de produtos e serviços oferecem um preço determinado, todavia, antes de pô-lo no mercado, análises são feitas para estabelecer o preço ideal para o produto. Essa escolha influencia o comportamento do consumidor, tanto de maneira direta como indireta, pois é necessário o estudo do preço ideal, com base na sua qualidade, no valor da marca e no custo de produção, além de possuir estratégias para a divulgação deste preço, pois as distintas formas de apresentação interferem, de forma positiva, na compra.

Desta forma, pode-se destacar algumas das principais formas de exposição de preço, sendo, uma delas, gerenciar o número 99 ao final do preço em termos de centavos, gerando a sensação de um desconto maior que o real. Outro método é expor as parcelas, dando a impressão de ser mais barato do que realmente é. Além dessas, existe a de preços comparativos, destacando o valor na concorrência e o da loja que está expondo, criando, segundo Vieira e Matos (2012), até 18% a mais de intenção de compra do bem.

Com isso, é necessário que cada empresa adapte seu marketing de acordo com a necessidade de mercado, dado que a manipulação da apresentação de preço pode estimular ainda mais as vendas, tornando os lucros mais altos, mesmo que o preço seja o mesmo. Em pesquisas feitas pelos autores supracitados, foi percebido que a forma que mais persuadiu o consumidor (no contexto que os estudos estavam inseridos) foi a análise comparativa com a concorrência, sendo assim, seria a forma mais adequada de exposição, por isso a importância do estudo prévio.

Então, caso deseje estimular ainda mais as técnicas de venda do seu produto ou serviço, mudar as estratégias de marketing, alterando a forma de demonstração do preço, pode ser uma boa ideia, todavia é necessário entender, primeiramente, o contexto que seu mercado e seu público-alvo está inserido para ver quais desses métodos é o mais adequado.

REFERÊNCIAS:

VIEIRA, Valter Afonso, DE MATOS, Celso Augusto. A Influência da Apresentação do Preço sobre as Avaliações dos Clientes. 2012. Disponível em: <http://www.scielo.br/pdf/rac/v16n4/v16n4a04.pdf> Acesso em 21 de junho de 2018.

Marianne

 

Descontos: Saiba como oferecer e bombar seu negócio.

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No último mês, uma notícia de que uma empresa que vende água ofereceu descontos, de forma estratégica, quando os clientes usam palavras gentis ao realizarem seus pedidos tornou-se famosa nas redes sociais. Com isso, vem o questionamento, “Como posso usar descontos de forma objetiva e direcionada em prol de beneficiar minha empresa? ”.

Assim, de antemão, para conseguir dar um desconto estratégico você deve buscar entender o seu produto ou o serviço oferecido, pois um produto no qual seja de extrema necessidade para a população ou que tenha, junto a ele, um alto valor agregado, não necessita de descontos, mas, quando existem, não há necessidade de serem altos e recorrentes.

Com isso, um desconto, primeiramente, deve ser calculado e oferecido com base na margem de lucro da empresa, buscando planeja-lo antes que a venda ocorra. Desse modo, o comprador fica ciente dos produtos em desconto e de quanto irá economizar, não ocorrendo, dessa maneira, um prejuízo para empresa, devido ao baixo valor do produto vendido, e também não criando o costume do cliente em querer pagar sempre menos pelos produtos oferecidos pela empresa.

Pensando nisso, um desconto deve ser visto, principalmente, como forma de reduzir ou acabar com o estoque parado da empresa, além de aumentar o volume de vendas e de fazer o cliente buscar aquela loja no futuro. Dessa maneira, dar uma diminuição no valor de um produto com baixa saída pode gerar um aumento nas vendas do mesmo, diminuindo, assim, custo com estoque, além disso, um desconto realizado de maneira efetiva, apesar de não ser a melhor forma de trazer novos clientes, pode ocasionar a volta de um comprador. Ademais, um desconto pode servir como forma de premiação ao ser comprada certa quantia de produtos ou quando o comprador é recorrente na loja, visto que fidelizar um cliente é um dos objetivos buscados.

Diante disso, um desconto aplicado de maneira precisa pode gerar diversos benefícios para a empresa, mas vale ressaltar que o desconto não pode ser ferramenta de diferencial de uma empresa, pois o reconhecimento no mercado se faz de diferentes maneiras, desse modo explorar apenas o desconto e as ofertas pode prejudicar a imagem do negócio.

Referências:

ALGAR TELECOM. COMO DAR DESCONTO SEM PREJUDICAR SEU LUCRO. Disponível em: <https://blog.algartelecom.com.br/financas/como-dar-desconto-sem-prejudicar-seu-lucro/>. Acesso em: 20 de agosto de 2018.

BLOG DO VAREJO. Quando e como dar desconto de maneira estratégica. Disponível em: <http://blog.gazinatacado.com.br/quando-e-como-dar-desconto-varejo/>. Acesso em: 20 de agosto de 2018.

GESTÃO CLICK. Como dar desconto?. Disponível em: <https://gestaoclick.com.br/blog/como-dar-desconto>. Acesso em: 20 de agosto de 2018.

MARKETING DE CONTEÚDO. Aprenda quando e como dar descontos de forma estratégica. Disponível em: <https://marketingdeconteudo.com/como-dar-desconto/>. Acesso em: 20 de agosto de 2018.

vinicius

Vantagens da Liderança Jovem

Picture1 Do começo dos anos 2000 até agora, muitas mudanças aconteceram, principalmente nas formas de se administrar. As estruturas organizacionais foram se modificando, as tecnologias foram se atualizando e os profissionais precisaram se  reinventar para atender as necessidades de mercado. Com isso, os cargos se transformaram e as figuras de liderança foram substituídas. Nesse período, a juventude acabou exercendo papel de destaque, assumindo importantes posições nas tomadas de decisões e, dado a isso, diversas empresas investiram, cada vez mais, na capacitação e preparação dos jovens. Esse investimento é justificado devido às imensas vantagens que a liderança jovem tem trazido para as organizações, como:

  • Criatividade e inovação, pois os jovens sempre estão antenados nas novidades de mercado e constantemente procurando novos produtos e formas de alcançar diferencial.
  • Vontade de assumir riscos, os líderes que estão a mais tempo em sua posição, geralmente, possuem um maior receio em assumir novos riscos e mudar estratégias, pois, estão acostumados com um método específico. Com a necessidade de se adaptar constantemente, os novos gestores possuem maior propensão a se arriscarem.
  • Facilidade em relacionar-se, os líderes jovens têm, como uma das suas principais características, a busca pela interação e proximidade, conquistando os resultados de uma forma espontânea e profissional, focando na comunicação.
  • Resiliência, em sua definição, caracteriza-se como a capacidade de voltar ao seu estado natural, principalmente após alguma situação crítica e fora do comum. Essa é uma qualidade marcante dos jovens, que, após mudanças repentinas e drásticas, costumam se recuperar de maneira mais rápida, e ao encontrar problemas, arranjar soluções.

Desta forma, percebe-se o porquê de os jovens estarem assumindo papel de liderança e também revela o quão proveitoso será, para uma organização, investir e capacitar esses profissionais. Além dessas vantagens, acreditar no potencial dos novos gestores, dando-os oportunidades, é uma maneira de investir no futuro da organização. Referências:

ALVIM, Diego. Liderança Jovem no aspecto prático. Disponível em: <https://www.ideiasustentavel.com.br/lideranca-jovem-no-aspecto-pratico/>. Acesso em: 08 de setembro de 2018.

PROJECT BUILDER. Liderança Jovem: Como Preparar seu Time para se Tornar cada vez mais Autossuficiente? Disponível em: <https://www.projectbuilder.com.br/blog/lideranca-jovem-como-preparar-seu-time-para-se-tornar-cada-vez-mais-autossuficiente/>. Acesso em: 08 de setembro de 2018. Marianne

Kpop: uma estratégia coreana

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O ritmo K-pop, representado por batidas pop com pegadas de eletrônico, de origem sul-coreana, por letras dançantes e por clipes com superprodução, e as produções de televisão, tornaram uma estratégia da Coreia do Sul para impulsionar sua economia, a 11ª maior do mundo. Este fenômeno de propagação cultural, chamado “Hallyu” (“Onda Coreana”), iniciou-se no final da década de 90, entretanto o “boom” mundial ocorreu após o mega hit “Gangnam Style” do rapper PSY, ocorrido em 2012. Após isto, a Coreia do Sul tenta expandir no mercado global cultural investindo na internacionalização do K-pop e nas produções de televisão.

O país asiático constrói em sua capital um gigantesco parque temático dedicado ao K-pop e às séries de televisão, com 302 mil metros quadrados, e que será concluído em 2019. O projeto K Valley visa promover o país em nível global, por meio de seus produtos e recursos culturais. Com ele, o governo coreano espera criar mais de 56 mil postos de trabalho nos próximos cinco anos, gerar mais de 8,7 trilhões de wons (7,3 bilhões de dólares) e atrair mais de cinco milhões de turistas por ano. (TERRA, 2016).

O show business sul-coreano adota três pilares de estratégia que os tornam referência mundial (NISHIDA, 2017):

A gestão estratégica de talentos: ocorre quando as grandes agências coreanas, como a S.M. Entertainment, formam seus talentos, selecionando e treinando seus candidatos desde a infância, com aulas de canto, dança, interpretação, línguas estrangeiras e treinamento intenso, diário e disciplinado, produzindo artistas completos.

A oferta variada e adaptada de produtos: desde álbuns a itens de vestuário, cosméticos e alimentos. É comum o lançamento das músicas e clipes em mais de um idioma, o grupo EXO possui até mesmo duas versões, o EXO-K (K para “Korean”) e EXO-M (M para Mandarim).

A gestão de relacionamento com o público: utilizando-se de mídias sociais, aplicativos e administração da base de fãs (com fã clubes oficiais que tem acesso a conteúdos exclusivos, promoções e acessos VIP’s).

Segundo o centro de Convergência Cultural, em 2015, a Coreia do Sul alcançou a quantia de 8 trilhões de wons, o que equivale a R$ 23,23 bilhões de reais, com exportações relacionadas ao Hallyu. Este número representa cerca de 3% do mercado global. Dessa forma, suas estratégias provam a sua disposição de marcar o mercado cultural global com suas produções, alavancando ainda mais a sua economia.

Referências:

TERRA. K-pop e novelas se tornam novos motores da economia sul-coreana. 2016. Disponível em: https://www.terra.com.br/noticias/mundo/asia/k-pop-e-novelas-se-tornam-novos-motores-da-economia-sul-coreana,b3fb415e03919c9187a1e5a036894275ta2jpl0z.html. Acesso em 19 de Julho de 2018.

NISHIDA, Ricardo. K-Pop: Entenda O Fenômeno Pop Coreano Que Conquistou. 2017. Disponível em: O Brasilhttp://atl.clicrbs.com.br/infosfera/2017/08/19/k-pop-entenda-o-fenomeno-pop-coreano-que-conquistou-o-brasil/. Acesso em: 19 de julho de 2018.

Josué Paiva

Poder das crianças na decisão de compra da família

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Hoje, a mobilidade traz a informação para a palma das nossas mãos e esse acesso está, cada dia mais, dentro das casas. De acordo com um estudo online, chamado “Meet the Parents”, realizado pelo Ipsos Media CT e comissionado pelo Facebook, as crianças têm exercido grande influência nas decisões de compra dentro de suas casas e 59% dos pais afirmam que seus filhos têm mais impacto nas decisões de compra do que eles tinham durante o seu crescimento, com suas famílias. A força das crianças na decisão de compra da família está mudando o comportamento das marcas no mercado.

Aquela velha tática de “importunar” os pais para que comprem produtos desejados pode não estar mais funcionando. Conforme o estudo, essa estratégia pode estar sendo substituída por informação. “As marcas precisam entender as mudanças nas dinâmicas de educar uma criança e reconhecer que as famílias existem em diversas formas, tamanhos e com realidades distintas”, afirma o coordenador da pesquisa.

Essa informação, que é obtida principalmente através do mobile, segundo o estudo, é “um salva-vidas de conectividade para os pais, que passam mais tempo conectados no celular do que pessoas que ainda não têm filhos”. Assim, investir em conteúdo relevante e criativo, que pode ser consumido por meio de vídeo e por mobile, por exemplo, tornam as campanhas mais impactantes e eficientes.

Na pesquisa, a forte influência dos filhos para grande parte das famílias é observada da seguinte maneira: na hora de decidir viagens (65%), cosméticos e higiene pessoal (73%), refeições (70%), investimentos e serviços financeiros (70%) e os dispositivos eletrônicos (88%) que se compra. Isto é, a maior parte dos setores da indústria, comércio e serviços é afetada pelo fato de as pessoas terem ou não filhos e a idade que esses filhos se encontram. Ademais, as crianças preferem compras online, visto que 81% dos pais entrevistados afirmam que seus filhos os influenciam a consumir no e-commerce.

Referências

EXAME. Crianças têm grande influência nas decisões de compra. Disponível em: <https://exame.abril.com.br/tecnologia/criancas-tem-grande-influencia-nas-decisoes-de-compra/>. Acesso em: 13 jul. 2018.

Crianças têm forte poder na decisão de compra das famílias. Disponível em: <http://propmark.com.br/mercado/criancas-tem-forte-poder-na-decisao-de-compra-das-familias>. Acesso em: 13 jul. 2018.

Ariadne (2)

Gourmetização dos Negócios: Do tradicional ao luxo.

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Nos últimos anos, a onda de “gourmetização” dos negócios surgiu gerando bastante repercussão e discussão no mercado. Essa tendência pode ser entendida como uma maior sofisticação dos produtos, incrementando uma experiência a mais do que é prevista no item tradicional. Sendo assim, isso garante ao produto uma abordagem diferente no comércio, agregando-o mais valor. Entretanto, ao gourmetizar um produto, o item deve ter, de fato, algo diferente, e não apenas mudar o nome ou agregar pequenos detalhes para aumentar o seu preço, pois isto pode ser entendido como uma enganação aos clientes.

Essa nova denominação da palavra gourmet e onda de sofisticação advêm, possivelmente, da ascensão econômica dos brasileiros e da popularização de programas de culinária requintada na televisão aberta nacional e nas redes sociais. Assim, um sanduíche, um serviço de beleza ou uma simples coxinha passam a se tornar um objeto de luxo e delicadeza, possibilitando, assim, a diversos empreendedores crescerem e diferenciarem seus negócios, trazendo a oportunidade de se destacar no mercado.

Além disso, a busca por uma inclusão em um grupo leva muitos indivíduos a consumirem produtos e a frequentarem lugares pelo simples valor social trazido por aquela marca mais luxuosa, transformando, assim, um produto gourmet em símbolo de status.

No entanto, a “gourmetização” no Brasil, começou a se banalizar, posto que muitos produtos importados, sem nenhuma diferenciação vista nos seus países de origem, são taxados como gourmet só por serem internacionais. Além disso, a mudança de um nome ou apenas um marketing e uma apresentação melhores, sem grandes alterações reais, levou a população a possuir uma desconfiança nesses produtos, pois não via o porquê de pagar tão caro, levando a diminuição dessa tendência no cenário brasileiro. Apesar disso, esta nova experiência sensorial trouxe ao Brasil diversos benefícios, pois possibilitou a boa parte da população ter experiências melhores.

Essa prática, por ser uma novidade, teve um impacto relevante no mercado, trazendo consigo uma oportunidade para empreender e proporcionar boas experiências. Porém, acabou se tornando uma estratégia usada por alguns para iludir e cobrar valores cada vez mais altos do consumidor. Assim, é importante que os clientes possuam uma visão crítica quanto essa prática e fiquem alertas, pois o preço, às vezes, não vale o que é cobrado.

Referências

FECOMERCIO-SP. Empresários investem em gourmetização para aprimorar negócios. 2015. Disponível em: http://www.fecomercio.com.br/noticia/empresarios-investem-em-gourmetizacao-para-aprimorar-negocios. Acesso em: 19 de abril de 2018.

REVISTA BEER ART. O fim da era da “Gourmetização. 2016. Disponível em: http://revistabeerart.com/news/o-fim-da-gourmetizacao. Acesso em: 19 de abril de 2018.

UEMA, E. L. O FENÔMENO DA GOURMETIZAÇÃO. 2016. Projeto Final (Graduação em Publicidade e Propaganda) – Faculdade de Comunicação, UnB, Brasília. Disponível em: http://bdm.unb.br/bitstream/10483/15152/1/2016_EmiliaUemaLourenco_tcc.pdf. Acesso em: 19 de abril de 2018.

vinicius

Regionalização das propagandas: Cerveja no Mc Donald’s?

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A busca das empresas para se tornarem cada vez mais íntimas de seus consumidores acarreta na procura constante de novas estratégias para conhecer o consumidor e adequar suas peças publicitárias e produtos. Uma dessas estratégias é a regionalização, que consiste em ações mercadológicas voltadas para determinada região, criando estratégias específicas para os mercados, como a personalização de seus produtos e propagandas com os aspectos culturais de seu público-alvo.

Podemos tomar como exemplo o Mc Donald’s, a rede de fast food popularmente conhecida, que, enquanto, no Brasil, serve seus hambúrgueres acompanhados com refrigerante ou café, na Alemanha, os mesmos produtos são servidos com cerveja. Outro exemplo foi o biscoito Bono, edição limitada de Canjica, exclusivo para a região Norte/Nordeste. A Fiat, líder de mercado no ramo automobilístico, também é adepta da regionalização, a montadora procura adequar os seus carros ao gosto e padrão dos consumidores de uma região específica. A empresa, que atribui grande parte do seu sucesso a essa técnica, chegou a lançar mais de 10 mil versões do mesmo carro com diferentes adaptações.

Essa estratégia, também, é utilizada no marketing digital. A Netflix investe pesado nas propagandas regionalizadas, sempre trazendo peças que abordam o contexto atual do país e personalidades influentes, além de vários outros aspectos, como a divulgação da série Stranger Things feita pela querida rainha dos baixinhos, Xuxa, e a publicação em suas plataformas digitais da série House of Cards sobre a situação política do Brasil.

A regionalização cria um relacionamento direto com consumidores específicos. O desafio está na utilização correta dos aspectos e características regionais, observando a compatibilidade desses elementos com a proposta da marca, desenvolvendo ações e produtos diferenciados e criativos que fortaleçam a relação da marca-consumidor através da sensibilidade da marca às preferências de cada consumidor.

ADNEWS. Regionalização impulsiona crescimento das marcas. Disponível em <http://adnews.com.br/publicidade/regionalizacao-impulsiona-crescimento-das-marcas.html>. Acesso em 11 de abril de 2018.

O MELHOR DO MARKETING. REGIONALIZAÇÃO DE MARCAS – CRIANDO RELAÇÕES COM O CONSUMIDOR. Disponível em <http://omelhordomarketing.com.br/regionalizacao-de-marcas-criando-relacoes-com-o-consumidor/>. Acesso em 11 de abril de 2018.

METROPOLES. House of Cards faz piada com a política brasileira. Disponível em <https://www.metropoles.com/sai-do-serio/so-rindo/house-of-cards-faz-piada-com-a-politica-brasileira>. Acesso em 11 de abril de 2018.

INGV

E se o Plankton estudasse Administração?

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Para aqueles que não assistiram ao desenho da Nickelodeon, Bob Esponja, talvez não saibam dos diversos planos de Plankton para roubar a fórmula do Hambúrguer de Siri de seu concorrente, o restaurante Siri Cascudo, para poder, assim, alcançar o sucesso de seu estabelecimento, o Balde de Lixo. Entretanto, seus planos sempre falham e, sem a milagrosa fórmula, ele nunca conseguia clientes para se sustentar. Mas será que apenas essa receita seria suficiente para alcançar esse tão desejado sucesso?

Com os avanços nos estudos em Administração, muitas técnicas para auxiliar na criação e no gerenciamento de novos negócios foram desenvolvidas, facilitando a vida de quem administra o seu próprio empreendimento. Técnicas como a análise SWOT, que visa conhecer os pontos fortes e fracos do negócio e identificar oportunidades e ameaças do mercado, e a análise de stakeholders, cujo objetivo é identificar o conjunto de interessados em seu projeto e planejar o suporte que eles podem oferecer, facilitam para que o desenvolvedor arquitete o seu projeto desde o início, de forma a monitorar os seus processos até que o resultado esperado seja atingido. Com isso, o Plankton poderia fazer um planejamento estratégico para que seu produto se adéque às necessidades do público-consumidor.

Além disso, quando o produto, seja ele tangível ou intangível, entra no mercado, é muito importante posicioná-lo entre os clientes, pois, a exemplo do caso, o Balde de Lixo precisaria aumentar o valor de sua marca para poder competir de igual com um concorrente muito bem posicionado como o Siri Cascudo. Para isso, poderia ser utilizada uma série de estratégias para ter o fortalecimento de sua marca na mente do consumidor, como o alinhamento da comunicação e a efetuação do marketing de experiência, sendo este último uma ação para criar “momentos de conexão entre a empresa e as pessoas, provocando respostas sentimentais e ajudando, assim, a criar vínculos entre os consumidores e os valores da marca” (ZERO CINCO, 2018).

Desse modo, apenas ter um bom produto não garante o sucesso dos negócios. Gerir o patrimônio da empresa, controlar os custos, treinar os funcionários, pesquisar as tendências do mercado e garantir a satisfação dos clientes são algumas das atividades às quais as organizações precisam estar atentas e que devem ser trabalhadas para garantir o lucro e sobrevivência de sua firma. Por isso, Plankton, ao invés de gastar seus recursos para copiar um produto igual ao de seu concorrente, deveria investir em adquirir conhecimentos em Administração para conseguir fazer com que o Balde de Lixo consiga seu espaço entre os consumidores da Fenda do Bikini.

Referências

DESTINO NEGÓCIO. Conheça 5 técnicas de administração para melhorar a gestão de seu negócio. Disponível em: <http://destinonegocio.com/br/financas/conheca-5-tecnicas-de-administracao-para-melhorar-a-gestao-de-seu-negocio/>. Acesso em: 04 de maio de 2018.

ZERO CINCO. 5 estratégias de Branding para impulsionar o seu negócio. Disponível em: <https://www.zerocinco.com.br/blog/branding/estrategias-de-branding/>. Acesso em: 04 de maio de 2018

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