O mercado, ambiente de atuação das organizações, sempre foi um espaço bastante competitivo, em que a opção por uma determinada estratégia ou a não tomada dessa decisão pode significar a sobrevivência ou falência de determinada empresa. O planejamento estratégico deve estar voltado para o ambiente de mercado que a organização deseja disputar. Sendo assim, vê-se a Internet como uma oportunidade em que o seu potencial ainda não foi inteiramente explorado. Para isso, o posicionamento da organização e a busca por um diferencial frente ao mercado é essencial, pois tais estratégias facilitam a sobrevivência dela e a conquista de seu público-alvo.