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Vantagens da Liderança Jovem

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Picture1 Do começo dos anos 2000 até agora, muitas mudanças aconteceram, principalmente nas formas de se administrar. As estruturas organizacionais foram se modificando, as tecnologias foram se atualizando e os profissionais precisaram se  reinventar para atender as necessidades de mercado. Com isso, os cargos se transformaram e as figuras de liderança foram substituídas. Nesse período, a juventude acabou exercendo papel de destaque, assumindo importantes posições nas tomadas de decisões e, dado a isso, diversas empresas investiram, cada vez mais, na capacitação e preparação dos jovens. Esse investimento é justificado devido às imensas vantagens que a liderança jovem tem trazido para as organizações, como:

  • Criatividade e inovação, pois os jovens sempre estão antenados nas novidades de mercado e constantemente procurando novos produtos e formas de alcançar diferencial.
  • Vontade de assumir riscos, os líderes que estão a mais tempo em sua posição, geralmente, possuem um maior receio em assumir novos riscos e mudar estratégias, pois, estão acostumados com um método específico. Com a necessidade de se adaptar constantemente, os novos gestores possuem maior propensão a se arriscarem.
  • Facilidade em relacionar-se, os líderes jovens têm, como uma das suas principais características, a busca pela interação e proximidade, conquistando os resultados de uma forma espontânea e profissional, focando na comunicação.
  • Resiliência, em sua definição, caracteriza-se como a capacidade de voltar ao seu estado natural, principalmente após alguma situação crítica e fora do comum. Essa é uma qualidade marcante dos jovens, que, após mudanças repentinas e drásticas, costumam se recuperar de maneira mais rápida, e ao encontrar problemas, arranjar soluções.

Desta forma, percebe-se o porquê de os jovens estarem assumindo papel de liderança e também revela o quão proveitoso será, para uma organização, investir e capacitar esses profissionais. Além dessas vantagens, acreditar no potencial dos novos gestores, dando-os oportunidades, é uma maneira de investir no futuro da organização. Referências:

ALVIM, Diego. Liderança Jovem no aspecto prático. Disponível em: <https://www.ideiasustentavel.com.br/lideranca-jovem-no-aspecto-pratico/>. Acesso em: 08 de setembro de 2018.

PROJECT BUILDER. Liderança Jovem: Como Preparar seu Time para se Tornar cada vez mais Autossuficiente? Disponível em: <https://www.projectbuilder.com.br/blog/lideranca-jovem-como-preparar-seu-time-para-se-tornar-cada-vez-mais-autossuficiente/>. Acesso em: 08 de setembro de 2018. Marianne

A TESE e seus benefícios ao ensino público brasileiro

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Baseado na TEO (Tecnologia Empresarial Odebrecht), que é a filosofia de gestão humanística aplicada na Odebrecht, a TESE (Tecnologia Empresarial Socioeducacional) é um modelo de gestão para escolas públicas brasileiras que objetiva melhorar o ensino nessas unidades, visando os jovens do ensino médio. Logo, alguns dos possíveis resultados previstos são relativos à evolução pessoal e profissional tanto dos alunos como da organização.

Observando os pilares que norteiam a TEO percebe-se que são baseados nos pilares da educação aprender a conhecer, aprender a fazer, aprender a conviver e aprender a ser. Desse modo, a TESE pode ser desenvolvida como uma estratégia gerencial para o meio público educacional, pois parte do pressuposto de que toda a organização tem uma base sólida quando formada por pessoas, líderes e liderados, que estabelecem vínculos umas comas outras e consolidam o respeito mútuo, a disciplina e a confiança.

Algumas das premissas da TESE acabam se tornando benefícios, como a da aplicação da ideia do protagonismo juvenil, que exige a participação ativa dos alunos na vida escolar, fazendo com que os jovens tomem posições de gerentes de suas atividades e escolhas. Dentre todas as premissas existentes nessa estratégia citada, a atitude empresarial é a mais benéfica à gestão das entidades ao modo de gestão das entidades, pois ela faz com que o foco da gestão seja nos alcances dos objetivos enos resultados previamente pactuados, desse modo, as ferramentas de gestão são utilizadas de forma mais eficiente.

Portanto, ao se aplicar a estratégia de gestão empresarial nos polos de ensino público, a gerência se torna algo mais profissional e acaba com alguns problemas derivados da desorganização e da falta de comprometimento. Assim, a TESE aparece como uma solução bastante eficaz para que se tenha um ensino público de maior qualidade.

 

Referências Bibliográficas

BRASIL ESCOLA. O que é TESE?. Disponível em: http://brasilescola.uol.com.br/o-que-e/portugues/o-que-e-tese.htm. Acesso em: 05/03/2018.

PPGP. Escolas estaduais de educação profissional do ceará: uma reflexão sobre o modelo de gestão de tecnologia empresarial socioeducacional (tese). Disponível em: http://www.mestrado.caedufjf.net/escolas-estaduais-de-educacao-profissional-

ALKS

Gestão compartilhada: É possível manter uma empresa sem chefes?

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Estabelecer uma estrutura organizacional hierárquica e piramidal é, para muitas empresas, a melhor forma de fomentar as condições necessárias para a divisão de tarefas e consequente alcance de objetivos. Entretanto, se engana quem pensa que esse é o único modelo organizacional a ser seguido em um mundo que a cada dia, sofre com mudanças significativas e precisa se adaptar às diferentes formas de trabalho. É nesse contexto que surge a gestão compartilhada, um modelo de gestão que foge dos padrões enraizados e busca erradicar a centralização das decisões, dando mais autonomia para os funcionários.

Em meio a pufes, adereços criativos e mesmo uma sala de reunião decorada com globos terrestres, a Verte, empresa sediada em São Paulo, acabou se tornando um grande caso de sucesso. Desde 2016, ela adotou a gestão compartilhada, quebrando cargos e posições hierárquicas para a criação de três núcleos principais: orientativo, executivo e apoio, que favorecem uma visão mais circular, ou seja, “o olhar para o todo”. A mudança não apenas afetou o quadro de funcionários, mas também o ambiente organizacional, que se tornou mais amplo, aberto e com mesas conjuntas. Segundo a fundadora da Verte, Sandra Rossi, a receita operacional da empresa fechou em 17 milhões de reais em 2017, contra os 13 milhões de reais alcançados em 2015, um dos retratos positivos do desempenho do negócio.

O caso da Verte emoldura as vantagens da gestão compartilhada, destacando a oportunidade de fornecimento de maior conhecimento e acesso aos projetos da organização pelos seus membros. Os processos e resultados são aprimorados, os funcionários desenvolvem sua capacidade profissional ao enfrentarem novos desafios e provam que a solução para uma problemática pode estar escondida dentro da própria empresa. É importante que as decisões sejam tomadas em conjunto e em consenso, de forma que os membros tenham consciência da opinião e do posicionamento de todos. Em contrapartida, é nesse ponto que o modelo apresenta suas fraquezas, pois, além de exigir uma adaptação considerada custosa por muitos, pode gerar um conflito de ideias que acaba dificultando o alcance das metas.

Sendo assim, conhecer e estudar diferentes modelos de gestão pode ser de grande contribuição para uma mudança, muitas vezes, necessária em um ambiente organizacional que permanece improdutivo ou estagnado. A gestão compartilhada é uma dessas opções e precisa ser planejada de modo que seus ganhos superem os desafios encontrados na sua aplicação. Afinal, embora seja uma ideia atraente, uma empresa sem uma hierarquia de chefes pode se desestabilizar caso os seus colaboradores não estabeleçam o foco na união de suas forças.

Referências Bibliográficas

EXAME. Empresa radicaliza, acaba com os chefes e fica mais produtiva. Disponível em: <https://exame.abril.com.br/pme/empresa-radicaliza-acaba-com-os-chefes-e-fica-mais-produtiva/> Acesso em 24 de Janeiro de 2018.

MUNDO CARREIRA. Entenda o que é Gestão Compartilhada e como pode funcionar. Disponível em: <http://www.mundocarreira.com.br/gestao-de-pessoas/entenda-o-que-e-gestao-compartilhada-e-como-pode-funcionar/> Acesso em 24 de Janeiro de 2018.

Samuel Moreira

 

Mc Donald’s: a história de ambição, poder e traição.

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Texto 242 - Ingrid [SITE]

A trajetória da empresa Mc Donald’s começa bem antes de 1955, entretanto, essa é a data marcada no histórico da corporação como o ano em que Ray Kroc fundou-a. Diferente da maioria das organizações que possuem em suas biografias apenas relatos de dedicação e fracassos, o Mc Donald’s alicerça-se sobre uma história de inovação, ambição, poder e traição. O Mc Donald’s surge verdadeiramente no ano de 1940, na Rota 66\Califórnia, onde foi aberto o primeiro restaurante Mc Donald’s, tendo como proprietários os irmãos Maurice e Richard McDonald. A priori, pode-se parecer pouco convencional, uma organização com duas datas de fundação, assim como a própria história da empresa.

A estrutura do primeiro restaurante, criado pelos irmãos, se baseava no objetivo de produzir alimentos de alta qualidade com uma velocidade rápida. Os fundadores desenvolveram seu próprio sistema rápido para a fabricação dos produtos chamado Sistema Speedee. No ano de 1954, um vendedor de mix chamado Ray Kroc, atraído por um grande pedido realizado pela empresa, foi visitar o pequeno empreendimento. Ray Kroc se entusiasmou rapidamente com a eficiência da organização e, em 1955, cria a “Mc Donald’s System”, futuramente renomeada como “Mc Donald’s Corporation”, responsável por desencadear a rede de franquias do Mc Donald’s pelo mundo inteiro. Na literatura da companhia, essa é a data de fundação do Mc Donald’s ainda que a empresa funcionasse há 15 anos.

Nas habilidosas mãos de Ray Kroc, a rede adotou uma padronização, uniformização, formas de redução de custos, automação e disciplina que transformaram o Mc Donald’s no gigante dos fast foods que conhecemos hoje. Concomitante ao sucesso e à proporção que a companhia vinha ganhando, existiam diversos conflitos entre os sócios, Kroc e os irmãos McDonald, resultando, em 1961, em um acordo onde os irmãos cederiam os direitos exclusivos da empresa para Kroc em troca de 0.5% na participação dos lucros, além do valor de venda. No entanto, Kroc sugeriu ao invés disso um acordo informal. Os irmãos, incapazes de provar o acordo, perderam todos os royalties relacionados ao Mc Donald’s, além de perderem o direito de utilizar o próprio sobrenome em seu estabelecimento, tiveram de rebatizar o restaurante que passou a ser chamado de “The Big M”. A ideia inicial de Kroc era comprá-lo, mas os proprietários se recusavam. Posteriormente, Kroc o faliu instalando uma franquia do Mc Donald’s no mesmo quarteirão.

De fato, ao longo dos anos, o império do gigante dos fast foods aumentou seu alcance e se tornou uma das empresas mais bem-sucedidas do mundo. A grande visão de Ray Kroc em cima do potencial negócio fez com que a empresa se desenvolvesse e brilhasse, os seus reais fundadores fossem apagados da história e seu nome reverberasse como autor da história do Mc Donald’s. O filme “Fome de Poder”, lançado em março de 2017, faz um trocadilho brilhante acerca da história “Ray Kroc roubou a ideia e o mundo a comeu”.

 Referências:

El Pais. Mc Donald’s: A história de traição por trás da gigante dos hambúrgueres. Disponível em: <https://brasil.elpais.com/brasil/2017/03/07/cultura/1488886754_368229.html>. Acesso em 11 de setembro de 2017.

Portal dos Administradores. 10 lições de negócios para aprender com o filme Fome de Poder. Disponível em: <http://www.administradores.com.br/artigos/negocios/o-que-aprendemos-com-o-filme-fome-de-poder/105373/>. Acesso em 11 de setembro de 2017

Portal dos Administradores. Ray Kroc, o homem que tornou o Mc Donald’s a rede de franquias mais lucrativa do mundo. Disponível em: <http://www.administradores.com.br/noticias/carreira/ray-kroc-o-homem-que-fez-do-mcdonalds-a-rede-de-franquias-mais-lucrativa-do-mundo/92809/>. Acesso em 11 de setembro de 2017.

INGV

CRM – A gestão de relacionamento com o cliente

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Texto 192 - Gisele [SITE]

O Custumer Relationship Management, ou CRM, é um método estratégico que coloca o cliente como principal foco dos processos de negócio e tem como objetivo perceber suas necessidades para que a organização possa atendê-las da melhor forma.

Essa abordagem articula diferentes tecnologias e ajuda a sincronizar as vendas, as estratégias de marketing utilizadas, o atendimento direto com os clientes e o setor de suporte técnico. Dessa forma, a gestão de relacionamento com o cliente atua armazenando informações dos seus consumidores atuais e potenciais através dos sistemas de CRM, que permitem uma aplicação mais eficaz da estratégia. São eles: os sistemas de interação (Call Centers, Sistemas de frente de caixa e o Força de Vendas) e os sistemas de aquisição do conhecimento, que são usados para analisar dados coletados pelos sistemas de interação.

O CRM, quando aplicado às vendas, torna possível analisar a abrangência dos produtos e serviços nas áreas de atuação da empresa, que pode utilizá-lo para segmentar os clientes, planejar campanhas, melhorar as etapas de vendas, gerenciar os melhores contatos e oportunidades e gerenciar o território, verificando qual local aceita melhor o produto.

Portanto, o CRM é essencial para garantir a fidelidade dos clientes, gerenciando o relacionamento com eles através dos sistemas de interação e de aquisição do conhecimento. Além disso, o Custumer Relationship Management faz com que o pagamento não seja o final do processo de compra, mas sim, o início de um processo de pós-venda.

Fontes:

Agendor. O que é CRM? Disponível em <http://www.agendor.com.br/blog/o-que-e-crm/>. Acesso em março de 2017.

TV Administradores. O que é CRM? Disponível em <http://www.administradores.com.br/tv/1-em-100/o-que-e-crm/235/>. Acesso em março de 2017.

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Software como facilitador de gestão

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Texto 186 - Gloria [SITE]

Quando um empreendedor decide ter uma empresa – seja ela micro, pequena ou média – ele deve buscar ferramentas que possam contribuir para que a sua organização se desenvolva da melhor maneira, tendo em vista que a construção de uma empresa requer, principalmente, organização.

É, especialmente, no contexto de novas organizações que atuam as empresas que trabalham com a gestão empresarial, funcionando como um auxílio para os novos empresários. A missão dessas empresas é desenvolver softwares que ajudam o empreendedor no planejamento e controle da sua instituição, englobando todos os seus setores e proporcionando, dessa forma, um melhor serviço e/ou produto ao cliente.

Um exemplo de software utilizado para facilitar a gestão de empresas é o E.R.P FLEX, que tem funcionalidades específicas para cada tipo de organização, como indústrias, comércio e distribuição e serviços.

A gestão empresarial, quando adequada à necessidade da empresa, funciona como um fator de melhoria da produção e até mesmo no atendimento ao cliente, visto que, com o software, se torna mais fácil acompanhar os processos empresariais. Porém, vale salientar que se faz necessário procurar no mercado diversos tipos de programas, pois o mesmo oferece uma diversidade e, por fim, deve-se escolher um que se adeque as necessidades da empresa.

FONTES

Publistorm.com. A importância da gestão empresarial para o empreendedor. Disponível em: <http://www.publistorm.com/a-importancia-da-gestao-empresarial-para-o-empreendedor/>. Acesso em: 22 de fevereiro de 2017.

E.R.P FLEX. Um software de gestão completo, 100% na nuvem e flexível para se adaptar ao seu negócio. Disponível em: <http://lp.erpflex.com.br/erpflex/?utm_source=google&utm_medium=cpc&utm_campaign=erpflex>. Acesso em: 22 de fevereiro de 2017.

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