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Ih! Clickei! A perseguição dos anúncios nos sites.

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Você já teve a sensação de que um determinado anúncio estava te perseguindo? Que não importasse qual site que você abrisse, ele estaria lá? A propaganda é um mecanismo importante da comunicação utilizada pelas empresas, que apresentam seus produtos ou serviços, de modo a persuadir e construir um relacionamento lucrativo com os consumidores. Com os avanços das tecnologias, abriu-se o palco para os anúncios, que são as propagandas veiculadas no meio virtual, e para o surgimento de várias técnicas para que tais anúncios chegassem aos receptores.

Em relação a essas diversas técnicas de circulação do anúncio, algumas passam a impressão de estarem “perseguindo” o internauta, devido a sua alta frequência de aparição. Dentre elas, pode-se citar:

  • Anúncios de Display: Os anúncios de display ou anúncios em banner, vinculam imagens ou vídeos que capturem a atenção do receptor a sites e portais. Geralmente, o conteúdo anunciado tem seus produtos ou serviços associados aos conteúdos publicados nessas plataformas. Dessa forma, é muito comum que se encontre a mesma propaganda quando se está pesquisando por um determinado tema ou assunto.
  • Remarketing: Segundo Cunha (2016, p.61-62), remarketing “serve para continuar re-impactando o perfil selecionado, ou seja, o banner continuará aparecendo posteriormente mesmo com novas buscas e navegações.”. Após se entrar em um site, principalmente se este for de compra online, anúncios relevantes vinculados ao produto desejado começam a ser direcionados para o visitante, em uma tentativa de trazê-lo de volta.

A Internet modificou a forma de comunicação entre as pessoas, e as empresas precisam ficar sempre atentas a essa evolução e renovarem o modo como interagem com o cliente. Embora a repetição leve a manter uma marca ou produto na mente dos consumidores, deve-se tomar cuidado para não gerar desconforto nas pessoas ou, até mesmo, fadigá-las pela insistência causadas por essas técnicas.

REFERÊNCIAS:

CUNHA, Aline Ferreira de Mello. PLANEJAMENTO DA CAMPANHA DE LANÇAMENTO DO E-COMMERCE DE MODA PRAIA 40° BEACHWEAR. 2016. 69 f. TCC (Graduação) – Curso de Comunicação Social, Universidade Federal Fluminense, Niterói, 2016. Disponível em: <http://www.comunicacao.uff.br/wp-content/uploads/2016/07/TCC-Aline-Cunha.pdf>. Acesso em: 05 out. 2018.

KOTLER, P.; ARMSTRONG, G. Princípios de marketing. 12.ed. São Paulo: Pearson Prentice Hall, 2007.

WSI. Propaganda Online: Aumente seu alcance. 2016. Disponível em: <https://www.wsimarketingdigital.com.br/propaganda-online-aumente-seu-alcance/>. Acesso em: 05 de out. 2018.

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“Banco do Futuro” – A adaptação das Instituições Financeiras à Transformação Digital

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A Transformação Digital trouxe modificações para todo o mercado, tornando praticamente obrigatória uma adaptação dos segmentos mercadológicos para a plataforma online. As pessoas estão incorporando todas as facilidades trazidas pelo avanço da Internet e cabe ao mercado ir se moldando a essa realidade, não ocorrendo diferente com as Instituições Financeiras. Assim, conseguir movimentar toda a sua atividade online, além de ter o auxílio de inteligência artificial, como assistente financeiro, está deixando de ser teoria e se tornando realidade. Conheça os chamados “Bancos do Futuro”.

Essa corrida para a inovação se configura como um desafio para os bancos e é exigida, cada vez mais, pelos clientes que desejam uma plataforma acessível rápida e segura para realizar suas transações financeiras, sem ter que recorrer ao banco físico. Dessa forma, o surgimento de serviços inovadores, através da plataforma digital, com custos mais acessíveis para o usuário, ganha espaço a cada dia. Atualmente, é possível, por exemplo, controlar toda a conta bancária tanto pelo site quanto por aplicativos no celular, o chamado banco digital, além da possibilidade de fazer aplicações na bolsa de valores, movimentações e pagamentos apenas com alguns toques na tela do celular ou tablet.

Recentemente o Banco Bradesco lançou uma assistente pessoal para todos os clientes que possuam uma conta e tenham o aplicativo baixado, a “BIA”, que terá, entre outras funções, que conferir extratos, verificar atualizações sobre a bolsa de valores, além de realizar transferências bancárias. Outras Instituições também criaram suas próprias assistências internas, como o Banco Digital Next e o Banco Original. E não para por aí, a tendência é que no futuro ocorra grande mudança conceitual em termos de instituições financeiras, onde os bancos se transformam em assistentes financeiros, colocando, cada vez mais, o cliente como o grande centro das operações das empresas. Além de tudo, acontecendo de forma online e com poucas interferências de pessoas ou de instituições regulatórias.

Assim, as Instituições Financeiras estão em constante inovação para acompanhar as necessidades do cliente que vive em um mundo em constante transformação, precisando ser ágil o suficiente para se adequar as inovações tecnológicas; prático, de forma a atender as suas necessidades; e cultural, para permitir que ele se adapte constantemente aos ambientes de negócios e tecnologias que mudam rapidamente.

Referências

E-VAL TECNOLOGIA. Bancos 3.0: futuro das agências e agências do futuro. Disponível em: <https://www.evaltec.com.br/bancos-3-0-futuro-das-agencias-e-agencias-do-futuro/>. Acesso em: 04 set. 2018.

GEEK PUBLICITÁRIO. Bia: Bradesco lança sua própria assistente pessoal. Disponível em: <https://geekpublicitario.com.br/30191/bia-assistente-pessoal/>. Acesso em: 04 set. 2018.

TECNOBLOG. Banco Next anuncia integração com siri para comandos de voz no iphone. Disponível em: <https://tecnoblog.net/248934/banco-next-comandos-voz-siri-iphone/>. Acesso em: 04 set. 2018.

Carol Schramm

A mudança no comportamento do consumidor infantil

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Até o início dos anos 2000, o mercado infantil muito girou em torno de produtos que estimulassem os mais diversos tipos de brincadeiras, afinal ter uma pista de carrinhos, uma bicicleta, uma Barbie ou um pula-pula era considerado objeto de desejo. Entretanto, com o passar dos anos, os interesses desse público foram mudando à medida que a tecnologia ofereceu novas oportunidades de consumo.

Mas afinal, o que é brincadeira em 2018? Boa parte das crianças ainda almeja a compra de brinquedos físicos, mas os produtos que não se adequaram as necessidades tecnológicas começaram a ser esquecidos. Em 2011, a empresa Duracell aplicou uma pesquisa na Inglaterra para entender as preferências entre os produtos infantis. Em seus resultados, constatou-se que 1.171 das crianças queriam produtos tecnológicos em detrimento dos tradicionais, ou seja, preferindo celulares a brinquedos como presentes.

E não é à toa, que o consumo infantil pela tecnologia continua a ser estimulado, pois desde o nascimento, os jovens encontram-se em meio a um mundo extremamente conectado. O desenvolvimento do comportamento consumidor de uma criança tem como base a observação no comportamento de seus responsáveis, de outras crianças ao seu redor e também na influência da comunicação midiática. Diante disso, muitas empresas passaram a investir em produtos e serviços que atraiam os olhares desse público, dando enfoque em apps de jogos e vídeos nas redes sociais, conteúdo gratuito e de fácil acesso que pode ser posteriormente convertido em produtos a serem comprados. Felipe Neto, youtuber e digital influencer, possui um público que migrou especialmente para o adolescente, tirando como lição a criação de novos conteúdos e a venda de produtos com sua marca, de bonecos e spinners.

Se hoje a Galinha Pintadinha é o maior canal de música do YouTube, com mais de 7 bilhões de views acumuladas, é porque a influência dos seus espectadores, majoritariamente infantil, a levou para esse patamar. Ficar atento às mudanças no estilo de vida dos consumidores é de extrema importância, já que diante dessa análise, as empresas podem moldar e ofertar produtos e serviços de maior qualidade e que acompanhem o ritmo acelerado da sociedade.

REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS

GAUCHAZ. Galinha Pintadinha ultrapassa Rihanna e se torna o maior canal de música do YouTube.  Disponível em: <https://gauchazh.clicrbs.com.br/cultura-e-lazer/musica/noticia/2018/02/galinha-pintadinha-ultrapassa-rihanna-e-se-torna-o-maior-canal-de-musica-do-youtube-cjdysgy0f00k301qxd6re89uv.html>. Acesso em: 08 de jun. 2018.

MOREIRA, Anieli Galvão et al. MARKETING E SUA RELAÇÃO COM O PÚBLICO INFANTIL. Revista Científica On-line Tecnologia – Gestão – Humanismo, Guaratinguetá, v. 2, n. 1, 2013.

Samuel Moreira

Mobile Commerce: uma tendência do comércio eletrônico atual

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O uso de celulares e tablets está bastante disseminado no cotidiano das pessoas, cada vez mais dependentes das funcionalidades dos aparelhos para a execução de atividades do dia a dia, como a conexão com as redes sociais e ver notícias em tempo real. Dessa forma, o potencial de vendas através do meio eletrônico cresceu significativamente, e o comércio vem procurando se adaptar a essa tendência. Além disso, o número de pessoas que está substituindo as tradicionais compras online feitas através do computador pela alternativa móvel vem aumentando a cada dia. Tal rede de vendas eletrônica é chamada de m-commerce ou Mobile Commerce, uma plataforma que alia praticidade, rapidez e comodidade e se tornou um dos principais aliados do comércio eletrônico (e-commerce).

As compras através do m-commerce estão em ascenção, no entanto, grande parte dos clientes ainda acreditam que os sites para dispositivos móveis não oferecem a mesma funcionalidade e otimização fornecida pelos computadores, pois é menos “trabalhoso” inserir informações de pagamento nessa plataforma, enquanto quase um terço acha que as telas dos dispositivos móveis ainda são pequenas demais para navegar no processo de pagamento.

Segundo o Google Mobile Day, 86% da navegação em e-commerces  é feita em dispositivos móveis. O movimento é grande, porém, na hora da finalização da compra, os clientes preferem se utilizar dos desktops, tornando a efetividade da plataforma mais  baixa. De acordo com o relatório  Webshoppers 2018, apenas 27,3% das vendas online são feitas por m-commerce.

Desse modo, embora o volume de vendas tenha aumentado de 2016 para 2017, o Forrester Research constatou que a porcentagem de vendas online feitas nos EUA, via celular, caiu de 43% para 36%, em grande parte devido a essa problemática. Percebe-se que o impacto está aumentando à medida que continuam a persistir, apesar da evolução no m-commerce.

Seguindo esse raciocínio, o que os usuários precisam agora é de alternativas simples e sem complicações na hora de concluir a compra. Pensando nisso, para equilibrar essa balança e melhorar a taxa de conversão no mobile, o app CHKOUT.ME foi criado com o intuito de permitir ao usuário realizar compras online através do seu celular sem precisar fazer cadastro ou realizar login, facilitando o fechamento do negócio e trazendo a praticidade desejada pelo cliente. Lançado no começo de 2018, o uso do aplicativo já trouxe um aumento de vendas de até 20% na modalidade.

É necessário que as empresas considerem o potencial positivo e negativo da plataforma mobile e possam gerir suas estratégias de forma a expandir a evolução do Mobile Commerce. Estratégias como a adaptação e diferenciação das plataformas online nos smartphones e tablets podem ser decisivas para manter o avanço ou não dessa tendência que só tende a crescer se seu potencial for bem aproveitado.

Portanto, não há dúvidas da popularização do acesso as lojas virtuais através dos telefones, mas somente a disposição dos lojistas para adaptar-se à nova tecnologia é que fará do mobile mais do que um simples canal de pesquisas de preços, mas uma verdadeira loja de bolso.

 

 

Referências

ADMINISTRADORES.COM. Sacadas de marketing para o meio mobile. Disponível em: <http://www.administradores.com.br/artigos/marketing/sacadas-de-marketing-para-o-meio-mobile/110370/>. Acesso em: 23 maio. 2018.

BUSINESS INSIDER. M-commerce is still a bad user experience. Disponível em: <www.businessinsider.com/mobile-shopping-still-has-many-pain-points-2018-5>. Acesso em: 23 maio. 2018.

E-COMMERCE NEWS. App aumenta vendas de e-commerces no mobile em 20% com cadastro unificado. Disponível em: <https://ecommercenews.com.br/noticias/lancamentos/app-aumenta-vendas-de-e-commerces-no-mobile-em-20-com-cadastro-unificado/>. Acesso em: 23 maio. 2018.

E-COMMERCE NEWS. Mobile commerce: como atrair mais clientes para sua “loja de bolso”. Disponível em: <https://ecommercenews.com.br/artigos/dicas-artigos/mobile-commerce-como-atrair-mais-clientes-para-sua-loja-de-bolso/>. Acesso em: 23 maio. 2018.

Carol Schramm

 

Que tal um restaurante comunicativo?

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Já imaginou entrar em um restaurante, ligar o celular e saber qual o prato mais pedido do mês, quais os melhores acompanhamentos, quais as promoções e etc? Nesse mundo de inovações, a possibilidade é clara, mas o que falta para isso realmente ocorrer de maneira mais efetiva? Seria prejudicial se fossem liberadas essas informações para os clientes/interessados?

Ao falar de restaurantes, não seria interessante pensar em um serviço de entrega como o delivery, mas no serviço tradicional, onde as pessoas vão para ter encontros amorosos, reuniões de amigos e comemorações familiares, ou seja, tudo aquilo fora das residências dos clientes. Esses ambientes já mudaram e inovaram bastante, com a inserção de música ao vivo, canais de TV e até mesmo Wi-Fi grátis. A percepção do tipo de serviço que é ofertado mudou, saindo de um típico espaço de alimentação para um de relacionamento, comunicação e claro, alimentação.

De muitas inovações, as tecnológicas são as mais requeridas, pois elas estão diretamente ligadas à comunicação e ao relacionamento das pessoas. Desse modo, quando um restaurante oferece um aplicativo ou uma plataforma de pesquisa sobre o próprio, está sendo criada uma nova forma de comunicação com o cliente. Assim, as pessoas poderiam saber o que comer e como comer, dando opiniões sobre o serviço, pratos, horários, programações, entre outros pontos.

Todas essas opiniões podem ajudar no processo decisório da organização, por exemplo, caso os clientes comam, em sua maioria, um hambúrguer com fritas na terça, mas na sexta prefiram algum tipo de bife com vinho, nesses dias poderiam ter promoções com descontos nos produtos menos consumidos no determinado dia, influenciando, assim, a venda desses produtos no dia.

Portanto, as inovações e investimentos em comunicação nos restaurantes podem oferecer benefícios tanto aos estabelecimentos quanto aos seus clientes, pois fortalece o relacionamento e promove a conversação entre clientes e organização.

O QUE A GOOGLE FARIA? – Como atender às novas exigências de mercado / Jeff Jarvis; tradução Cláudia Mello Belhasoof. – Barueri, SP: Manole, 2010.

ALKS

Pet Informa

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Notícias:

https://brasil.elpais.com/brasil/2018/07/25/internacional/1532544358_167315.html

https://brasil.elpais.com/brasil/2018/07/31/internacional/1533063515_375329.html?id_externo_promo=ep-ob&prm=ep-ob&ncid=ep-ob

https://exame.abril.com.br/negocios/huawei-ultrapassa-apple-e-se-torna-segunda-maior-vendedora-de-smartphones/

 

Imagens:

https://bit.ly/2O2C5NL

https://bit.ly/2O2HFj4

https://bit.ly/2OyQQJf

https://bit.ly/2AwZDZo

https://bit.ly/2LISRoH

https://bit.ly/2LMC6sE

A tecnologia e a mudança no comportamento do consumidor

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As mudanças tecnológicas vêm produzindo diversas transformações no comportamento humano, tanto na comunicação e na interação pessoal como nos hábitos de consumo e na busca de produtos e serviços pela internet. E, é por isso que as empresas mudam, constantemente, a forma como se comunicam com seus consumidores.

Devido ao avanço tecnológico, à procura da sociedade por agilidade e praticidade e às mudanças nas necessidades dos consumidores, as compras se modernizaram e agora temos a possibilidade de fazê-las por meio de plataformas e aplicativos que selecionam os produtos e entregam na casa do consumidor, como o Ifood, que permite pedir refeições de restaurantes ou lanchonetes próximos diretamente do celular. Além disso, a internet facilitou a conexão das duas pontas do negócio, empresa e consumidor, por meio das redes sociais, plataformas altamente utilizadas para divulgação de produtos e serviços.

As propagandas também foram bastante alteradas com o avanço da tecnologia, já que possuem um papel fundamental para o desenvolvimento das empresas nos veículos de comunicação, como na televisão, em revistas e sites. As pessoas estão ficando, cada vez mais, exigentes quanto ao conteúdo que será consumido e, por isso, as propagandas ficaram mais interativas já que, como a propaganda na internet tem um preço ínfimo, as empresas podem sempre atualizá-las para seguir a moda que está repercutindo entre os internautas, a exemplo da utilização dos memes e, assim, conseguirem chamar a atenção do público-alvo.

Vivemos em uma sociedade que deseja cada vez mais rapidez e praticidade e, por isso, é importante que as compras e as propagandas acompanhem esta evolução. As marcas devem ser capazes de oferecer, ao consumidor, informação, entretenimento, conteúdo e praticidade em todas as plataformas possíveis e se adaptarem as constantes evoluções da tecnologia.

Referências:

ADMINISTRADORES. A influência da tecnologia na mudança do comportamento na compra de bens comuns. Disponível em:<http://www.administradores.com.br/noticias/negocios/a-influencia-da-tecnologia-na-mudanca-do-comportamento-na-compra-de-bens-comuns/121758/>. Acesso em: 13 de março de 2018.

BLOG GS1. Entenda as mudanças no comportamento do consumidor com a evolução tecnológica. Disponível em: https://blog.gs1br.org/entenda-as-mudancas-no-comportamento-do-consumidor-com-a-evolucao-tecnologica/. Acesso em: 13 de março de 2018.

ÉPOCA NEGÓCIOS. Como a tecnologia muda o comportamento do consumidor. Disponível em: https://epocanegocios.globo.com/Marketing/noticia/2017/10/como-tecnologia-muda-o-comportamento-do-consumidor.html. Acesso em: 13 de março de 2018.

RITHELLE

 

#PETinforma

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Se liga nos acontecimentos recentes que influenciam o mundo administrativo! Esse é o #PETInforma

Notícias:

https://goo.gl/LeMGQ7

https://goo.gl/PMvm1D

https://goo.gl/2AEK94 . https://g1.globo.com/carros/noticia/gm-e-volvo-fazem-parceria-com-amazon-para-compras-serem-entregues-em-carros.ghtml

https://g1.globo.com/economia/noticia/lucro-do-santander-sobe-54-no-primeiro-trimestre-de-2018.ghtml

https://epocanegocios.globo.com/Tecnologia/noticia/2018/04/4-tendencias-da-industria-40.html

A TESE e seus benefícios ao ensino público brasileiro

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Baseado na TEO (Tecnologia Empresarial Odebrecht), que é a filosofia de gestão humanística aplicada na Odebrecht, a TESE (Tecnologia Empresarial Socioeducacional) é um modelo de gestão para escolas públicas brasileiras que objetiva melhorar o ensino nessas unidades, visando os jovens do ensino médio. Logo, alguns dos possíveis resultados previstos são relativos à evolução pessoal e profissional tanto dos alunos como da organização.

Observando os pilares que norteiam a TEO percebe-se que são baseados nos pilares da educação aprender a conhecer, aprender a fazer, aprender a conviver e aprender a ser. Desse modo, a TESE pode ser desenvolvida como uma estratégia gerencial para o meio público educacional, pois parte do pressuposto de que toda a organização tem uma base sólida quando formada por pessoas, líderes e liderados, que estabelecem vínculos umas comas outras e consolidam o respeito mútuo, a disciplina e a confiança.

Algumas das premissas da TESE acabam se tornando benefícios, como a da aplicação da ideia do protagonismo juvenil, que exige a participação ativa dos alunos na vida escolar, fazendo com que os jovens tomem posições de gerentes de suas atividades e escolhas. Dentre todas as premissas existentes nessa estratégia citada, a atitude empresarial é a mais benéfica à gestão das entidades ao modo de gestão das entidades, pois ela faz com que o foco da gestão seja nos alcances dos objetivos enos resultados previamente pactuados, desse modo, as ferramentas de gestão são utilizadas de forma mais eficiente.

Portanto, ao se aplicar a estratégia de gestão empresarial nos polos de ensino público, a gerência se torna algo mais profissional e acaba com alguns problemas derivados da desorganização e da falta de comprometimento. Assim, a TESE aparece como uma solução bastante eficaz para que se tenha um ensino público de maior qualidade.

 

Referências Bibliográficas

BRASIL ESCOLA. O que é TESE?. Disponível em: http://brasilescola.uol.com.br/o-que-e/portugues/o-que-e-tese.htm. Acesso em: 05/03/2018.

PPGP. Escolas estaduais de educação profissional do ceará: uma reflexão sobre o modelo de gestão de tecnologia empresarial socioeducacional (tese). Disponível em: http://www.mestrado.caedufjf.net/escolas-estaduais-de-educacao-profissional-

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