digital

“Banco do Futuro” – A adaptação das Instituições Financeiras à Transformação Digital

Posted on by PET Administração UFC

lalala

A Transformação Digital trouxe modificações para todo o mercado, tornando praticamente obrigatória uma adaptação dos segmentos mercadológicos para a plataforma online. As pessoas estão incorporando todas as facilidades trazidas pelo avanço da Internet e cabe ao mercado ir se moldando a essa realidade, não ocorrendo diferente com as Instituições Financeiras. Assim, conseguir movimentar toda a sua atividade online, além de ter o auxílio de inteligência artificial, como assistente financeiro, está deixando de ser teoria e se tornando realidade. Conheça os chamados “Bancos do Futuro”.

Essa corrida para a inovação se configura como um desafio para os bancos e é exigida, cada vez mais, pelos clientes que desejam uma plataforma acessível rápida e segura para realizar suas transações financeiras, sem ter que recorrer ao banco físico. Dessa forma, o surgimento de serviços inovadores, através da plataforma digital, com custos mais acessíveis para o usuário, ganha espaço a cada dia. Atualmente, é possível, por exemplo, controlar toda a conta bancária tanto pelo site quanto por aplicativos no celular, o chamado banco digital, além da possibilidade de fazer aplicações na bolsa de valores, movimentações e pagamentos apenas com alguns toques na tela do celular ou tablet.

Recentemente o Banco Bradesco lançou uma assistente pessoal para todos os clientes que possuam uma conta e tenham o aplicativo baixado, a “BIA”, que terá, entre outras funções, que conferir extratos, verificar atualizações sobre a bolsa de valores, além de realizar transferências bancárias. Outras Instituições também criaram suas próprias assistências internas, como o Banco Digital Next e o Banco Original. E não para por aí, a tendência é que no futuro ocorra grande mudança conceitual em termos de instituições financeiras, onde os bancos se transformam em assistentes financeiros, colocando, cada vez mais, o cliente como o grande centro das operações das empresas. Além de tudo, acontecendo de forma online e com poucas interferências de pessoas ou de instituições regulatórias.

Assim, as Instituições Financeiras estão em constante inovação para acompanhar as necessidades do cliente que vive em um mundo em constante transformação, precisando ser ágil o suficiente para se adequar as inovações tecnológicas; prático, de forma a atender as suas necessidades; e cultural, para permitir que ele se adapte constantemente aos ambientes de negócios e tecnologias que mudam rapidamente.

Referências

E-VAL TECNOLOGIA. Bancos 3.0: futuro das agências e agências do futuro. Disponível em: <https://www.evaltec.com.br/bancos-3-0-futuro-das-agencias-e-agencias-do-futuro/>. Acesso em: 04 set. 2018.

GEEK PUBLICITÁRIO. Bia: Bradesco lança sua própria assistente pessoal. Disponível em: <https://geekpublicitario.com.br/30191/bia-assistente-pessoal/>. Acesso em: 04 set. 2018.

TECNOBLOG. Banco Next anuncia integração com siri para comandos de voz no iphone. Disponível em: <https://tecnoblog.net/248934/banco-next-comandos-voz-siri-iphone/>. Acesso em: 04 set. 2018.

Carol Schramm

A utilização dos memes no marketing digital

Posted on by PET Administração UFC

Imagem1

Com a explosão das mídias sociais e o ambiente criativo que a internet promove, a utilização de memes e as piadas nas redes sociais passaram a ser parte da cultura digital. É praticamente impossível você passar por alguma rede social sem se deparar com trocadilhos de palavras e fotos virais. O alcance desse tipo de conteúdo é tão grande que as empresas começaram a adotá-lo como peças publicitárias, pegando carona no sucesso dos memes para associar com suas marcas e promover seus produtos. 

A utilização de piadas como estratégia de marketing digital tem ficado cada vez mais popular entre as empresas. No entanto, muitos critérios devem ser avaliados antes das empresas investirem nesse tipo de propaganda, pois existem vários cases de sucesso com os memes, mas também muitos fracassos. Tais fracassos se dão, muitas vezes, quando a marca/empresa não estuda o seu público-alvo, não avalia bem se o contexto da publicação se encaixa com sua estratégia ou perde o timing da piada, tornando-a velha e sem sentido. 

Quando utilizados corretamente, os memes trazem bastante engajamento e interação do público com a marca. Alguns exemplos de marcas que se deram bem utilizando esse tipo de recurso são: 

1. Netflix: A queridinha do streaming já se tornou conhecida por suas propagandas criativas, bem-humoradas e interativas. A divulgação dos produtos da plataforma está sempre sendo feita com algum conteúdo viral da internet, como a participação da Inês Brasil no trailer da série Orange is the New Black.  

2. Oreo: A empresa também aderiu e entrou na guerra do “biscoito ou bolacha”, criando uma propaganda que teve milhares de visualizações e muita interação dos internautas.  

3. Burguer King: Não é novidade que o Burguer King trava uma das batalhas mais divertidas da internet com o Mc Donald’s, uma das últimas estratégias do BK foi a utilização do meme “raiz e Nutella” para debochar da parceria do Mc Donald’s com a Nutella. 

É notório que tem se tornado cada vez mais comum a adoção desse tipo de estratégia e que ela traz resultados bastante positivos. As empresas enxergaram a utilização dessa ferramenta como uma forma de se adequar e de se aproximar do seu público. E essa parece ser uma moda que está longe de passar, já que a internet está sempre criando algum conteúdo viral para ser aproveitado pelas empresas, como a frase “escama só de peixe” que se popularizou no último mês. 

Referências Bibliográficas

EXAME. 8 marcas que acertaram na hora de usar memes como propaganda. Disponível em: <https://exame.abril.com.br/marketing/8-marcas-acertaram-usar-memes-propagandas/>. Acesso em 15 de fevereiro de 2018. 

EXAME. Burger King usa meme para trollar parceria do McDonald’s. Disponível em: <https://exame.abril.com.br/marketing/burger-king-usa-meme-para-trollar-parceria-do-mcdonalds/>. Acesso em 15 de fevereiro de 2018. 

INGV