Branding

MARCA: um destaque no mercado.

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Texto 254- Rithelle - ARTE SITE

 

No atual nível de globalização em que estamos envolvidos, ter um espaço no mercado é o desejo de, praticamente, todos os empreendedores. Mas como conseguir sobreviver à competitividade do ambiente? Como se destacar perante várias outras empresas do mesmo ramo? A resposta é: CONSTRUINDO UMA MARCA FORTE.

A American Marketing Association (AMA) (2008) afirma que “marca é um nome, termo, sinal, símbolo ou design, ou uma combinação de tudo isso, destinado a identificar os bens ou serviços de um fornecedor ou de um grupo de fornecedores para diferenciá-los de outros concorrentes”.

Dessa forma, a marca deixa de ser apenas um nome representado pelo logotipo e passa a ser um conjunto de estratégias de comunicação coordenada, adquirindo um papel de altíssima importância, pois deve sintetizar graficamente a essência da instituição/produto e, com isso, gerar vantagem competitiva, lealdade dos consumidores, apoio e credibilidade do público para com a marca. Porém, construir uma marca forte dentro de um ambiente em que a tecnologia nivela muitas empresas é um processo longo e contínuo, o qual envolve definições estratégicas, posicionamento e alinhamento da linguagem em todos os pontos de contato da marca com o consumidor.

Assim, para construir uma marca forte, deve-se ter uma definição clara da marca, do público alvo e considerar o direcionamento da empresa. Para isso, é necessário:

1 – Simplicidade formal (o menos é mais – o cérebro associa, interpreta e memoriza formas simples).

2 – Abstrações (uma determinada expressão ou palavra adquire um novo sentido para além do seu sentido original, mantendo uma relação entre ambos).

3 – Globalidade (uma marca engloba vários produtos e serviços).

4 – Imagem de Marca (o que a empresa quer que a imagem signifique para o público).

5 – Experiência Emocional (o público move-se mais por emoções do que por razões).

Desse modo, quando alinhada aos objetivos da empresa, a marca se mostra a melhor ferramenta estratégica para conseguir vantagens competitivas, evidenciar os objetivos da empresa, gerar confiabilidade no público-alvo e diferenciar a organização de seus concorrentes, pois, no alto nível tecnológico atual, a marca é de grande importância para destacar uma organização dentro de um ambiente altamente competitivo.

Referências:

AMA, American Marketing Association, site institutional. Disponível em: <http://www.marketingpower.com/mgdictionary.php?SearchFor=brand&Searched=1>. Acesso em: 20/07/2017.

Design Culture. 6 tendências para a criação e gestão de marcas. Disponível em: http://designculture.com.br/6-tendencias-para-a-criacao-e-gestao-de-marcas. Acesso em: 31 de outubro de 2017.

Digaí. As vantagens de uma marca forte para um empreendimento digital. Disponível em : http://www.digai.com.br/2014/01/vantagens-de-uma-marca-forte-para-um-empreendimento-digital/. Acesso em : 31 de outubro de 2017.

Human Design&Comunição. Design de Marcas e Logotipo. Disponível em: http://www.agenciahuman.com.br/logotipos.htm. Acesso em: 31 de outubro de 2017.

RITHELLE

 

Resenha do livro Branding para empreendedores – Marcos Bedendo

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Texto 195 - LuÍs Matheus [SITE]

O Branding para empreendedores foi escrito por Marcos Bedendo, mestre em Estratégias de Marketing pela FGV, e através de uma linguagem simples e de fácil leitura, traz conceitos primordiais para a montagem de uma marca. Entretanto, tais conceitos não são obrigatoriamente necessários, uma vez que o livro traz apenas um norte de como montar a marca de uma empresa.

No primeiro capítulo, o autor aborda a criação da organização e os motivos intrínsecos pelos quais o empreendedor quer colocá-la em funcionamento e, para isso, o escritor ressalta a importância da história da organização, a fim de achar a essência da marca. Também são elencados os benefícios que a marca proporciona aos consumidores.

Já os capítulos 2 e 3, o autor discorre a respeito das oportunidades de mercado e, a partir delas, indicando como a marca deve se posicionar a fim de sobreviver no segmento em que ela está inserida, conquistar o seu público-alvo e diferenciar-se dos seus concorrentes.

Os capítulos 4, 5 e 6 envolvem a criação da personalidade da marca e a maneira como ela irá interagir com o seu público-alvo e até mesmo com a sociedade. Os pontos citados anteriormente devem refletir no nome da marca e no logotipo dela, a fim de facilitar a comunicação, devendo ser feitos através de pontos de acesso bem definidos. Para finalizar, devemos entender que, atualmente, a marca é a alma do negócio, segundo o autor.

Portanto, a leitura do livro é muito proveitosa, pois elenca várias ferramentas simples que ajudam a criar uma marca. A leitura é fácil e os templates e ilustrações servem de guia para a aplicação na realidade do leitor.

Entretanto, o livro é voltado quase que inteiramente para visão da marca a partir da perspectiva do cliente, deixando de abordar como o empreendedor deve internalizar a personalidade da marca em seus colaboradores. Fora isso, o foco principal do livro é nas empresas que ainda não saíram do papel, apesar de que a maioria das ferramentas podem ser aplicadas por qualquer tipo de empresa.

Fontes:

BEDENDO, Marcos. Branding para Empreendedores: Ferramentas práticas para criar a sua MARCA potencializando o sucesso do seu negócio. São Paulo: M.books, 2015. 114 p. (978-85-7680-258-7)

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Quatro passos para construir uma marca memorável

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Texto 191 - Gabriel [SITE]

A identidade da marca se tornou uma das ferramentas mais importantes para fazer o cliente se apaixonar pelo produto. O escritor e expert em marcas, Jean Noel Kapferer, alega que não se trata apenas do nome do produto/serviço, masa visão que leva à criação deles. É devido a essa visão que marcas fortes cativam seus defensores, os consumidores que serão leais a elas.

Dessa forma, é imprescindível um competente gerenciamento de marca, também conhecido como branding. O branding atua como um mecanismo de conquista e retenção do comprador, dificultando a perda do cliente para a concorrência. Quanto mais presente na rotina do consumidor, mais a marca venderá e valerá. Em vista disso, a empresa australiana de design One Deep Design desenvolveu um infográfico contendo passos para a criação de uma marca memorável. Eis alguns deles:

Ofereça um atendimento de excelência: segundo a pesquisa realizada, para 73% dos consumidores, um atendimento amigável determina o amor pela marca. Além disso, 89% deles deixaram de consumir o produto de empresas que os trataram mal.

Atente-se ao seu histórico e surpreenda: três em cada quatro consumidores preferem gastar com marcas que garantiram experiências positivas anteriores. Mantenha um histórico dos feitos relevantes da empresa. E por fim, quando tudo cair na rotina, surpreenda seus clientes com algo novo.

Explore as emoções: criar conexões emotivas com os clientes é essencial, pois emoções são a base de 75% do consumo.

Escute seus clientes: crie canais de comunicação com o consumidor, acate as sugestões interessantes e compartilhe as críticas construtivas, sejam elas positivas ou negativas. Adicionar um espaço para comentários no site da empresa pode aumentar as vendas em até 250%.

Portanto, um ótimo branding será seu diferencial no mercado, visto que tratar o cliente adequadamente, possibilitar um canal de comunicação consumidor-empresa e oferecer um produto que garanta experiências agradáveis são fatores decisivos para fazer as pessoas se apaixonarem por sua marca.

Fontes:

KAPFERER, Jean Noel. New strategic brand management. 4. ed. London: Kogan Page, 2008.

Revistapegn.globo.com. 6 formas para fazer seu cliente se apaixonar por sua marca. Disponível em: <http://revistapegn.globo.com/Colunistas/Rafael-Teixeira/noticia/2014/02/6-formas-para-fazer-seu-cliente-se-apaixonar-por-sua-marca.html>. Acesso em 14 de março de 2017.

Sebrae.com.br. Como construir uma marca de sucesso. Disponível em: <https://www.sebrae.com.br/sites/PortalSebrae/artigos/como-construir-uma-marca-de-sucesso>. Acesso em 10 de março de 2017.

gabriel-goncalves

Construindo marcas na geração Millennials

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Nicolas - Texto 172 [SITE]

 

A forma de interação entre marca e público está em constante mudança, principalmente no que diz respeito à proximidade das marcas com a vida íntima de seu público alvo. Tal realidade é observada devido as grandes empresas perceberem a importância de focar seus esforços em instaurar e aumentar sua reputação junto com a nova geração de consumidores, os Millennials – grupo bastante diversificado, que se porta de formas distintas perante as grandes marcas disponíveis no mercado. Além disso, possuem novas exigências, prezam a autenticidade e não valorizam a venda agressiva.

Para construir uma marca de sucesso juntamente com essa nova geração de consumidores é preciso observar as 4 dicas apontadas por Eduardo Tomiya – Diretor Administrativo da empresa Kantar Vermeer:

(1)    Tenha um propósito: busque um propósito para a sua marca que esteja alinhado com os anseios de seu público alvo. Crie marcas que busquem satisfazer os desejos de seus consumidores;

(2)    Seja transparente: os Millennials buscam muito a transparência no momento de se afiliar a uma determinada empresa. Desta forma, se esforce ao máximo para não levantar nenhuma suspeita acerca dos processos intrínsecos a sua marca;

(3)    Busque inovação: normalmente, a inovação vem junto com a experimentação e com o erro. Logo, crie em sua empresa uma cultura que busque potencializar a criatividade de seus funcionários, acarretando na criação de novas ideias;

(4)    Cultive o amor à marca: as marcas fortes representam, além do consumo utilitário, os valores e as crenças de seu público alvo. Quanto mais relação com a marca este público tiver, maior será a sua fidelização.

Desta forma, para buscar a empatia da nova geração de consumidores, os Millennials, é necessário compreender as suas dificuldades e seus anseios, aprimorando as qualidades e os propósitos de suas respectivas marcas, objetivando suprir as necessidades identificadas.

Fontes:

4 lições para construir a sua marca. Disponível em: <http://br.kantar.com/m%C3%ADdia/marcas-e-propaganda/2017/4-li%C3%A7%C3%B5es-para-construir-a-sua-marca/>. Acesso em: 09/01/17.

7 Características dos Millennials. Disponível em: <https://www.linkedin.com/pulse/7-caracter%C3%ADsticas-dos-millennials-marcelo-buinho>. Acesso em: 12/01/17.

 

nicolas-paiva

PERSONAL BRANDING: VOCÊ É SUA MARCA

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Texto 156 - Andréa [SITE]

O mercado é naturalmente competitivo, tanto para as empresas que lutam por uma posição entre os clientes exigentes, quanto para você, que procura se destacar dentre as pessoas que buscam um emprego ou cargo dentro dessas organizações. Então, qual é a impressão que você causa nas pessoas? Será que essa imagem está lhe ajudando a alcançar seus objetivos profissionais? Mediante esses questionamentos, será apresentado o conceito de Personal Branding, que é a gestão de sua marca pessoal, para construir algo muito importante, sua reputação, e assim aumentar seu valor no mercado.

Logo, com essa prática, você passará a se esforçar para investir em si próprio, realizando, por exemplo, cursos de qualificação mesmo se o momento for de crise ou se este curso for caro, pois mais a frente terá aqueles que se abalaram por essas situações e então você sairá na frente de todos por ter adquiro esse conhecimento. Mas, então, como por em prática o Personal Branding? A mestranda em Neuromarketing e MasterCoach International Daniela Viek nos apontas os seguintes passos:

1        Autoanálise: primeiramente, deve-se fazer uma profunda autoanálise para identificar os principais pontos que o tornam único, essas características são um conjunto de conhecimento, habilidades e atitudes específicas.

2        Impressão do mercado: em seguida, verifica-se se esses pontos são reconhecidos pelas outras pessoas. Isso lhe proporcionará a visão do que deverá aperfeiçoar no gerenciamento da sua marca.

3       Estabelecendo objetivos: depois, é definida a visão clara de onde se quer chegar a curto, médio e longo prazo.

4        Marketing pessoal: nesse momento, usam-se ferramentas e ações para sua promoção ao público, por exemplo, interagir nas mídias sociais, participar de eventos corporativos e workshops para assim promover sua marca pessoal.

O Personal Branding é uma técnica que pode ser usada por todos os tipos de profissionais do mercado, entretanto, os administradores devem ter atenção especial, pois estes se mantêm em intenso contato com pessoas e devem mostrar competência, tanto na administração das organizações, como na gerência de si mesmos.

REFERÊNCIAS

BENDER, Arthur. Personal branding: construindo sua marca pessoal. São Paulo: Integrare, 2009.

VIEK, Daniela. Por que investir em sua marca pessoal é estratégico antes, durante e após a crise. In: FÁBIO BANDEIRA DE MELLO (Org.). Driblando a crise: como dar a volta por cima e prosperar. João Pessoa: Administradores.com, 2016. p. 18-23.

andreá

A Importância do Branding de uma Marca

Artigo 27 nícolas

O Branding de uma marca está estritamente relacionado com a vivência entre um consumidor e uma determinada marca. Esta técnica de Marketing, é de extrema importância para a sobrevivência de uma empresa e se refere ao trabalho de construção de imagem e de posicionamento de marca.

Por ter o objetivo principal de fixar a imagem da marca na memória do consumidor, normalmente este tipo de técnica não possui um retorno direto e imediato. No entanto, quando bem elaborado, junto a um plano de comunicação sólido e focado nos perfis e tendências de mercado, o Branding pode ter efeitos de performance quase imediatos.

O Branding deve ser pensado desde o início até o fim do processo de planejamento, e, para que possa chegar à excelência, a estratégia de marca deve seguir pontualmente o que foi idealizado.

Exemplos de empresas como Apple, Coca Cola, RedBull e Outback, possuem um Branding bem solidificado. Elas costumam trabalhar os aspectos comportamentais, sensoriais e emocionais, sempre levando em consideração os anseios de seus consumidores.

Cada vez mais as empresas precisam buscar ferramentas para diferenciar seus produtos e serviços dentre os apresentados por seus concorrentes. E, para buscar a eficiência de resultados, as mesmas precisam ter consciência da importância de possuir um Branding bem estruturado e consolidado, aumentando desta forma, a visibilidade e a credibilidade de seu produto no mercado.

Fonte: http://blog.opovo.com.br/comnexo/2015/04/09/a-importancia-do-branding-no-planejamento/#more-23

Nicolas