O que não fazer para ser um bom líder/gestor: o caso The Office U.K (1ª temporada)

Texto 207 - Luis Matheus [SITE]

É muito comum encontrarmos textos na Internet ou em livros, elencando algumas características que tornam alguém um bom líder ou um gestor conceituado. Entretanto, esse texto seguirá o caminho inverso e trará, baseado em uma série de comédia britânica, algumas dicas e atitudes que um bom líder NÃO deve ter.

The Office é uma série, em forma de falso documentário, que trata do dia a dia dos funcionários de uma empresa de venda de papéis. A equipe é formada por alguns colaboradores que compõem a porção administrativa da filial e também por outros funcionários que não recebem tanto enfoque na série, mas são responsáveis pelo estoque da filial.

Nesse contexto, há o gestor da parte da administrativa, David Brent, que se considera um ótimo administrador. Além de pensar dessa forma, ele se vê mais como um amigo do que como um chefe, propriamente dito, para a sua equipe. Entretanto, no decorrer da 1ª temporada da versão britânica, observamos algumas atitudes que uma pessoa, em sua posição, não deve ter. A partir disso, serão elencadas 6 características e ações que um líder ou um bom gestor não deve possuir, além de discorrer sobre algumas de suas consequências:

  • Piadas inadequadas em momentos inoportunos e brincadeiras de mau gosto: com o objetivo de enturmar-se, David Brent faz brincadeiras e piadas, entretanto, elas são extremamente inadequadas – pois possuem cunho machista, sexista e xenofóbico – para qualquer ambiente, principalmente para um local onde o profissionalismo deve ser zelado.
  • Jogo de influência: também é perceptível o uso da influência a fim de conseguir vagas para pessoas que não possuem capacitação de exercer as atividades necessárias para o cargo, através de mentiras.
  • Desleixo com as ordens e diretrizes da matriz: também é vista a falta de respeito que o gestor médio, David Brent, trata a pauta das reuniões e ordenamentos da matriz, ocasionando falta de sinergia entre a matriz e a filial.
  • Pouca transparência: o gestor, em várias ocasiões, não repassa o que realmente está ocorrendo na organização para sua equipe, gerando falsa esperança em alguns colaboradores e desconfiança em outros, permitindo a proliferação de fofocas.
  • Falta de supervisão das atividades: os colaboradores, durante alguns episódios, exercem atividades que não são de sua função e o gestor, David Brent, não tem conhecimento das atividades diárias de seu grupo.
  • Fuga de conflitos: David Brent também não busca resolver os conflitos que surgem entre os colaboradores, o que gera desunião e falta de respeito na equipe.

Essas atitudes são nocivas para a boa convivência e otimização das ações do grupo e acabam por formar uma cultura de procrastinação, incerteza e falta de foco para se chegar aos objetivos da organização como um todo, que passa por um período de recessão.

A partir do exposto, podemos entender que o bom líder tem como algumas características essenciais: respeitar todos os membros de sua equipe; os tratando com isonomia; ser transparente e passar confiança; procurar resolver os conflitos que surgem dentro do grupo e, principalmente, tratar com seriedade as diretrizes que a matriz repassa as filiais.

Fontes:

REDAÇÃO (Org.). 5 séries que todo administrador deve ver. 2014. Disponível em: <http://www.administradores.com.br/noticias/entretenimento/cinco-series-que-todos-os-administradores-devem-assistir/92818/>. Acesso em: 29 de maio de 2017.

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A força do marketing por geolocalização

Texto 208 - Gabriela [SITE]

Com o poder e a consolidação das tecnologias, estar presente na Internet é uma questão de necessidade para as empresas, ainda mais para se fortalecer no mercado competitivo. É com essa visão que o marketing por geolocalização vem surgindo e inovando, já que busca atrair clientes de maneira rápida e assertiva.

O uso desse meio permite atingir o público certo, no lugar certo e em tempo real, traçando estratégias mais criativas. A marca de café colombiana Juan Valdez impactou seus clientes com mensagens customizadas que eram disparadas automaticamente de acordo com a localização, horário e temperatura relativa ao local em que a pessoa se encontrava, recebendo anúncios de ofertas de produtos quentes, caso o cliente se encontrasse em um local frio, por exemplo. Essa campanha, além de ganhar indicações a prêmios pela sua inovação, aumentou o número de visitas na sua página virtual e proporcionou um crescimento na quantidade de venda em suas lojas.

Para um uso efetivo dessa ferramenta de marketing, é importante que os empreendedores fiquem atentos aos horários em que suas mídias sociais possuem um maior engajamento, assim como em qual dia da semana seu público-alvo costuma utilizar mais a Internet. Ademais, é importante adequar seu anúncio à realidade do seu público, alterando diversos aspectos, mudanças na linguagem utilizada, por exemplo.

Assim, com o mercado altamente competitivo, é imprescindível que as empresas se adequem às novas tecnologias, conhecendo bem o seu público e inovando cada vez mais. Então, se for empreender e quiser se destacar, não espere a mensagem do concorrente chegar ao seu cliente antes que a sua.

FONTES:

Nuvel Shop. 6 dicas de marketing por geolocalização. Disponível em: https://www.nuvemshop.com.br/blog/dicas-marketing-geolocalizacao/. Acesso em: 30 de maio de 2017.

Portal Administradores. Como a publicidade mobile pode gerar vendas em sua loja física? Disponível em: http://www.administradores.com.br/noticias/marketing/como-a-publicidade-mobile-pode-gerar-vendas-em-sua-loja-fisica/118843/. Acesso em: 30 de maio de 2017.

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Ser líder ou gestor?

Texto 206 - Larissa [SITE]

É com muita frequência que os termos liderança e gestão são usados como sinônimos, porém, existem diferenças que permeiam as definições acerca desses conceitos. Essas, quando conhecidas e exploradas de forma correta, facilitam a identificação dos aspectos que um gestor ou um líder não possuem ou que não os usam da melhor forma.

Para um melhor entendimento, relata-se que liderança está em torno da habilidade de influenciar, de alguma forma, um determinado grupo, visando o alcance de objetivos específicos; já o conceito de gestão está relacionado ao âmbito da autoridade inerente em uma hierarquia formal. Resumidamente, gestão é uma ciência que pode ser ensinada e aprendida, enquanto liderança é algo que permeia as características individuais de uma pessoa.

Todavia, não é impossível que um gestor se torne um bom líder! Alguns aspectos são primordiais para isso, como: construção de equipe, comunicação, inspiração e humildade. Com isso, um gestor-líder contribui significativamente para um bom funcionamento da organização, visto que o alcance efetivo e eficiente de um objetivo é melhor canalizado.

Ser capaz de mesclar suas características de gestor com as que envolvem os termos de liderança é uma habilidade única! A busca por carismas e inspiração é tão necessária quanto um monitoramento eficaz que visa garantir a execução de tarefas, visto que, juntas, essas atitudes viabilizam a formação de um gestor-líder que contribui, de maneira significativa, para uma organização.

Fontes:

Administradores.com. Você é um líder ou um gestor? Por que não os dois?. Disponível em: http://www.administradores.com.br/artigos/carreira/voce-e-um-lider-ou-um-gestor-por-que-nao-os-dois/96247/. Acesso em 23 de maio de 2017.

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Empreendedorismo de palco ou palestra de autoajuda?

Texto 204 - Gisele [SITE]

O empreendedorismo de palco são palestras realizadas com o objetivo de difundir as práticas empreendedoras e, no geral, atrair pessoas com interesse nesta área e que ainda não tiveram grandes experiências com esse universo.

A prática iniciou-se com empreendedores que resolveram compartilhar, com futuros gestores, experiências que contribuíram para sua ascensão profissional. Dessa forma, o empreendedorismo se tornou um tema cada vez mais discutido e deixou de ser conhecido apenas pelos empresários, fato que pode ser notado com o aumento da quantidade de livros e palestras sobre o assunto.

No geral, os palestrantes utilizam técnicas fortemente motivacionais para instigar sua plateia a seguir pelo caminho do empreendedorismo. Entretanto, o discurso, muitas vezes clichê, se torna, cada vez mais, emocional e menos prático e, na maioria das vezes, os oradores abordam os temas que as pessoas querem ouvir, mas não necessariamente a informação que elas precisam obter.

Assim, é importante ressaltar que o objetivo destas palestras se alterou com o passar do tempo e, hoje, muitos palestrantes usam esses eventos para vender livros e apresentar um discurso pronto sobre como atingir o sucesso, estipulando uma fórmula mágica, que não retrata o real caminho trilhado pelos empreendedores.

Referências:

Administradores.O que é empreendedorismo de palco?. Disponível em: < http://www.administradores.com.br/artigos/empreendedorismo/o-que-e-empreendedorismo-de-palco/101286/ > Acesso em: 19 de maio de 2017.

O novo mercado. Por que a indústria do empreendedorismo de palco irá destruir você. Disponível em: < https://medium.com/o-novo-mercado/porque-a-ind%C3%BAstria-do-empreendedorismo-de-palco-ir%C3%A1-destruir-voc%C3%AA-3e18309ab47f >Acesso em: 19 de maio de 2017.

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