Poucos mercados no Brasil são tão concorridos como o de cervejas. Na disputa por um setor que movimenta em torno de R$ 74 bilhões de reais, as cervejarias instaladas no país realizam um grande investimento em propaganda e estratégias de marketing. Neste contexto, a Skol, eleita a marca mais valiosa do Brasil pelo ranking anual BrandZ Brasil, tem obtido grande destaque.

Responsável por metade dos lançamentos de novos produtos inovadores realizados pela Ambev, a marca Skol vem contribuindo consideravelmente na evolução do jeito de se conquistar clientes no ramo das cervejarias. Com uma nova identidade visual jovem, moderna e irreverente, a marca busca se aproximar dos consumidores, estratégia essa que surgiu há 20 anos, quando a Skol foi escolhida pela Ambev para atingir um mercado que até então se encontrava distante: jovens de 18 a 25 anos, que não queriam consumir o mesmo produto que os seus pais.

Visando a aproximação com tais consumidores, a Skol passou a investir em eventos como shows de rock e música eletrônica. “Temos de estar onde esses jovens estão”, afirma o diretor de marketing da Skol. E a marca, além de ser presente nos lugares onde seu público frequenta, ouve seus clientes. A exemplo disso, em 2010, foi lançada a Skol 360, que, de acordo com a marca, não “estufa” no estômago, queixa muito comum entre aqueles que consomem a bebida, de acordo com as pesquisas realizadas pela empresa.

O que podemos observar com o jeito Skol de conquistar clientes é que, se uma empresa quer ser inovadora, obter sucesso e reconhecimento, ela deve entender os consumidores, para lançar produtos que atendam às suas necessidades e desejos. Tão importante quanto isso é criar uma identidade que se aproxime daquilo que o cliente deseja ser.

REFERÊNCIAS

Ambev. Em ano desafiador, Ambev mantém foco em inovações e reforça marcas. Disponível em: < http://www.ambev.com.br/imprensa/releases/em-ano-desafiador-ambev-mantem-foco-em-inovacoes-e-reforca-marcas/>. Acesso em 27 de junho de 2017.

Exame.com. Skol, uma vitrine da inovação. Disponível em: <http://exame.abril.com.br/revista-exame/a-vitrine-da-inovacao/>. Acesso em 27 de junho de 17

O globo. Mercado cervejeiro movimenta R$ 74 bilhões no Brasil. Disponível em: <https://oglobo.globo.com/economia/mercado-cervejeiro-movimenta-74-bilhoes-no-brasil-18950844 >. Acesso em 27 de junho de 2017.

O mercado de trabalho tem se tornado cada vez mais exigente e, diante disso, cabe aos profissionais e estudantes se precaverem e se capacitarem o quanto antes, para que estejam preparados para enfrentar as novas tendências e exigências advindas de um acompanhamento da mudança social e de situações impostas por um mercado instável.

Em tempos de crise, onde a oferta de emprego é limitada, é de suma importância possuir diferencial para se colocar no mercado de trabalho ou mesmo para manter-se. Diante de todo esse cenário no qual o estudante ou profissional de administração está inserido, as habilidades necessárias são diversas e, muitas vezes, específicas, dependendo então, de qual setor ele está inserido. Técnica de vendas, proficiência em outros idiomas, habilidades com softwares, são apenas alguns exemplos de competências solicitadas no mercado de trabalho. Porém, o profissional de administração deve, além de se dedicar a capacitações técnicas, possuir características que facilitarão sua entrada e permanência no ambiente organizacional: ser flexível, multifuncional, qualificado e saber trabalhar em equipe, para um mercado mais competitivo. O administrador precisa ter um perfil proativo, capacidade de liderança e comprometimento, sem contar os valores éticos que fazem bastante diferença, principalmente no trato com as contas públicas.

Trata-se, então, de complementos para a formação básica. Isso faz do administrador um importante profissional para a sociedade, visto que ele sempre está se adequando às necessidades atuais, complementando, dia após dia, sua formação e contribuindo com a coletividade. Para que isso se torne possível, são de extrema importância a iniciativa pessoal e a busca pelo conhecimento, por parte do indivíduo.

O atual administrador deverá ter ciência do seu verdadeiro papel, dos conhecimentos que lhe serão necessários e de quais habilidades lhe serão exigidas, para conseguir se sobressair num ambiente acelerado e instável.

O atual mercado requisita um administrador com visãogeneralista e amplos conhecimentos em diversas áreas administrativas, como marketing, contabilidade, economia, direito, gestão ambiental, entre outros, permitindo, assim, ao profissional, adaptar-se com maior facilidade ao meio externo, diante das intemperanças da economia.

REFERÊNCIAS

Administradores. Capacitação: saiba quais são as exigências do mercado de trabalho pós-crise. Disponível em: <http://www.administradores.com.br/noticias/negocios/capacitacao-saiba-quais-sao-as-exigencias-do-mercado-de-trabalho-pos-crise/28286/> Acesso em 19 de maio de 2017.

Orientacao e planejamento de carreira. O mercado de trabalho em Administração. Disponível em: <http://orientacaoeplanejamentodecarreira.blogspot.com.br/2010/02/o-mercado-de-trabalho-em-administracao.html> Acesso em 19 de maio de 2017.

A The Walt Disney Company foi eleita a 5ª empresa mais admirada do mundo pela revista Fortune, no ano de 2016. Além de a organização abrigar as criações de Walt, ela traduz, também, o perfeccionismo e dedicação de seu fundador. Diversos fatores propiciam o sucesso absoluto da Disney, isso fica explícito quando observamos o alto índice da taxa de retorno de clientes satisfeitos. Dentre esses fatores, o modelo de gestão de pessoas adotado pela Disney é um coeficiente importante e é reconhecido mundialmente.

 Para Walt Disney, fundador da organização, a mágica que os filmes transmitem é o que deve ser refletido para os clientes. A missão e valores são passados a todos os colaboradores – chamados de “elenco” – que possuem a tarefa de encantar e fidelizar os visitantes. A cultura organizacional é bastante eficiente dentro da organização, a empresa tem a percepção de que seus colaboradores, por estarem em contato direto com os clientes, repercutem de forma positiva ou negativa na imagem organizacional.

A atenção com que o “elenco” é tratado proporciona um sentimento de importância e confiança aos colaboradores que resulta em mais engajamento na organização, influenciando na satisfação e otimizando a eficiência dos funcionários, mantendo-os focados e produtivos. Percebe-se que a gestão tem atenção com todos os detalhes da companhia.

A Disney, com suas estratégias e posicionamento, conquistou um espaço no mercado e no coração dos clientes. A percepção da importância do capital humano fez com que a empresa ganhasse uma vantagem competitiva frente às organizações.  Ademais, a companhia constatou que efetuar ações para manter um bom cliente já fidelizado, tem menos custos do que persuadir um novo.

A Disney identificou que o cliente é um fator-chave para seu sucesso, e não mede esforços para continuar a encantá-los. Assim, além dos contos de fadas e animações, existem muitos ensinamentos da Disney que podemos prestigiar, como as suas estratégias de sucesso que a tornaram uma das organizações mais lucrativas do mundo.

Referências

Exame. As 20 empresas mais admiradas do mundo no ano de 2016. pela Revista Fortune. Disponível em <http://exame.abril.com.br/negocios/as-20-empresas-mais-admiradas-do-mundo-em-2016-pela-fortune/>. Acesso em 23 de junho de 2017.

Portal dos Administradores. O exemplo Disney. Disponível em <http://www.administradores.com.br/artigos/marketing/o-exemplo-da-disney/665/>. Acesso em 22 de junho de 2017.

Portal dos Administradores. Sobre Walt Disney e seu modelo para gestão de pessoas. Disponível em <http://www.administradores.com.br/artigos/negocios/sobre-walt-disney-e-seu-modelo-para-gestao-de-pessoas/67307/>. Acesso em 22 de junho de 2017.