Já imaginou fazer suas compras sem precisar passar por caixas de atendimento, nem muito menos enfrentar filas? Essa já não é uma realidade tão distante assim. Em 22 de janeiro deste ano, a Amazon abriu ao público seu primeiro “supermercado do futuro”, Amazon Go, localizado na cidade de Seattle, em Washington. O cliente apenas precisa baixar um aplicativo para se identificar através de um QR Code gerado no app, que permite a entrada no estabelecimento, e depois pegar os produtos desejados. Ao sair da loja, o valor das mercadorias é debitado no cartão de crédito cadastrado no aplicativo.

Toda essa facilidade só acontece graças às centenas de câmeras e sensores que combinam algoritmos de visão computacional com aprendizagem de máquina, semelhantes aos usados nos carros autônomos, instalados no teto do estabelecimento, que permitem identificar e monitorar cada passo do cliente, como também o que acontece nas prateleiras. Portanto, quando o consumidor remove ou devolve o produto da prateleira, automaticamente, este é adicionado ou removido do seu carrinho de compras virtual.

Do ponto de vista das empresas desse respectivo ramo, as vantagens ficam por conta da redução de custos consideráveis com mão-de-obra e o aumento do fluxo de clientes devido à rapidez na saída de mercadorias. Entretanto, como toda nova tecnologia, a inovação usada pela Amazon trata-se de uma novidade tecnológica e consequentemente cara, por enquanto, inviável economicamente para muitos negócios, o que significa que vai demorar um pouco para que os brasileiros possam usufruir desse recurso no Brasil.

Referências:

CNN BUSINESS. I spent 53 minutes in Amazon Go and saw the future of retail. Disponível em: <https://edition.cnn.com/2018/10/03/tech/amazon-go/index.html>. Aceso em 19 out. 2018.

E-COMMERCEBRASIL. Amazon inaugura o Amazon Go, seu “supermercado do futuro”. Disponível em: <https://www.ecommercebrasil.com.br/noticias/amazon-go-supermercado-futuro/>. Acesso em: 19 out. 2018.