Nos últimos anos, a administração do tempo está se tornando uma realidade para a maioria das pessoas, uma vez que elas precisam realizar múltiplas tarefas em um único dia. Dessa forma, qualquer evento que demore mais que o esperado pode acabar atrapalhando outras atividades que antes foram planejadas. Por isso, novos métodos que reduzam o tempo de espera em atividades rotineiras atraem muito a atenção da sociedade, como é o caso do novo mercado lançado pela Amazon: o Amazon GO.
Com a proposta de eliminar a espera em filas de pagamento, o Amazon GO é um minimercado no qual o cliente pode pegar seu produto na prateleira e sair da loja sem precisar passar por caixa algum. Isso é possível graças à tecnologia implantada por todo o estabelecimento, que tem a capacidade de reconhecer o produto que está sendo levado. Para acessar a loja, o cliente precisa apenas de uma conta cadastrada no Amazon, o aplicativo Amazon Go, baixado de forma gratuita nas plataformas da Apple Store, Google Play e Amazon Appstore, e um telefone iPhone ou Android de recente geração.
Para entrar, o sistema utiliza o código QR do seu aplicativo para permitir o acesso ao estabelecimento, procedimento parecido com o utilizado por ônibus e metrôs. A partir daí, o cliente é livre para escolher entre os produtos ofertados na loja e sair. Devido ao sistema de câmeras e sensores “de peso” nas prateleiras, o sistema reconhece o que o consumidor pegou e envia para o seu celular a lista de compras, a qual será cobrada em seu cartão de crédito.
Por enquanto, há apenas uma loja da franquia disponível ao público em geral, e não se tem previsão se outras do mesmo estilo serão instaladas em outros países. Entretanto, a proposta que tal minimercado traz é considerada inovadora e altamente útil para a realidade da sociedade, que está, cada vez, mais buscando economizar seu tempo. Ademais, esta pode ser uma tendência que outras empresas do mesmo setor poderão investir em suas lojas para melhor satisfazer as necessidades de seus clientes. Não é por menos que muitos já estão chamando o Amazon Go de “a loja futurista”.
Referência
AMAZON. Amazon GO. Disponível em: <https://www.amazon.com/b?node=16008589011>. Acesso em: 06 de fevereiro de 2018.
ELPAÍS. Amazon Go, a loja sem atendentes e sem caixa. Disponível em: <https://brasil.elpais.com/brasil/2018/01/22/tecnologia/1516601138_966659.html>. Acesso em: 06 de fevereiro de 2018.
SAPO24. Amazon Go. Entrar num supermercado e sair com as compras feitas e aparentemente sem pagar. Disponível em: <http://24.sapo.pt/tecnologia/artigos/amazon-go-entrar-num-supermercado-e-sair-com-as-compras-feitas-e-aparentemente-sem-pagar>. Acesso em: 06 de fevereiro de 2018.
